Gestionnaire conseil sinistres - ALTIMA F/H

MAIF; Chauray; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Temps partiel

Résumé du poste

ALTIMA, filiale du groupe MAIF, recherche un gestionnaire conseil sinistres en CDD pour 8 mois à Chauray (Nouvelle-Aquitaine). Vous assurez l’accueil, l’instruction et la gestion des sinistres matériels, tout en veillant à l’équilibre financier des dossiers et au respect des garanties.

Le poste nécessite une expérience en assurance sinistre ou un Bac+2 en assurances, une forte orientation client et de bonnes capacités d’analyse.

Qualifications

• Connaissance des conventions IRSA/IRSI exigée.
• Expérience en service sinistre assurance souhaitée.
• Bonnes compétences d’écoute et de conseil.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique, conseiller et proposer des solutions conformes aux contrats.
• Enregistrer, instruire et gérer des sinistres matériels de la déclaration à la clôture.
• Veiller à l’équilibre financier des dossiers selon les garanties et les règles en vigueur.
• Accompagner et apporter des réponses adaptées et de qualité aux assurés et partenaires.
• Collaborer et partager le suivi des dossiers avec partenaires et courtiers.

Connaissances

IRSA/IRSI conventions

Expérience assurances sinistre

Écoute et conseil client

Analyse et synthèse

Outils informatiques

Relation client

Formation

Bac+2 Assurance

Description du poste

Intitulé du posteGestionnaire conseil sinistres - ALTIMA F/H

Intitulé du posteGestionnaire conseil sinistres - ALTIMA F/H

Type de contratContrat à durée déterminée

Durée du contrat (en mois)8

Fourchette de salaire28500 € brut annuel

Temps de travailPlein temps

DescriptionPourquoi travailler chez nous ?

Altimaest une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en œuvre des partenariats de distribution, le déploiement d’offres innovantes en réponses aux nouveaux usages et l’activité flottes automobiles.

Sa taille humaine (115 personnes) et son organisation autonome lui permettent de concevoir de nouvelles offres avec un objectif de grande réactivité, en plaçant l’expérience utilisateur, le digital et l’innovation au cœur de sa stratégie.

Dans le cadre d'un remplacement, nous cherchons un gestionnaire conseil pour 8 mois.

Vos principales responsabilités :

• D'assurer l'accueil téléphonique, conseiller et trouver des solutions conformes aux contrats et adaptées à la situation de l'assuré,
• D'enregistrer, instruire et gérer des sinistres matériels de la déclaration à la clôture selon votre périmètre en appliquant les règles de droit et les conventions relatives aux différents domaines, dans le respect des garanties du contrat souscrit,
• De veiller à l'équilibre financier (évaluation, règlement, recours) de chaque dossier en étant garant de l'application du contrat et des consignes de gestion,
• D'accompagner et apporter à chaque situation une réponse adaptée, efficace et toujours avec le souci de la qualité due à nos assurés et nos partenaires,
• De collaborer et partager étroitement le suivi des dossiers avec nos différents partenaires et courtiers
  

Notre leitmotiv

• Pratiquer un métier qui a du sens et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres,
• Intégrer une équipe dynamique et variée en compétences au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun fait la force du collectif.
  

Informations importantes :

• Déménagement au 01/11 de Chauray vers Noron
• Temps de travail de 36h00 par semaine
• Vous pouvez être amené à travailler du lundi au vendredi de 8h30 jusqu'à 18h30 selon un planning défini en anticipation
• CSE
  

Votre équipeVous travaillerez au sein d'une équipe sinistres d'une vingtaine de personnes, accueillante, chaleureuse et bienveillante!

Profil / QualificationsVous disposez :

• De bonnes connaissances des conventions IRSA ou IRSI,
• D'une expérience professionnelle dans l'assurance au service sinistre, et/ou d'un Bac+2 en Assurances,
• D'une bonne écoute des autres, vous appréciez d'aider et conseiller les assurés, vous avez une attitude constructive et êtes orienté "solution"
• D'une forte capacité d'analyse et de synthèse,
• D'une aisance avec l'utilisation simultanée de plusieurs outils informatiques,
• D'un professionnalisme et de qualités relationnelles, qui contribueront à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle et nos partenaires,
• D'une capacité à incarner une relation client humaine et attentionnée y compris dans la gestion de situations variées ou sensibles
  

Vous bénéficierez d'une formation à nos produits, outils, méthodes et relations avec les partenaires et courtiers à l'arrivée.

Vous vous reconnaissez au travers de cette description et vous avez envie de rejoindre une équipe sympathique ?

FonctionsALTIMA - ALTIMA

Localisation du poste

Localisation du posteNouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)

Lieu275 rue du stade, 79180 CHAURAY