GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES (mutation CAF)

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES; Bayonne, Pau; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans l'accompagnement social recherche un Gestionnaire de Cas Allocataires (GCA) pour gérer un public diversifié. Ce rôle implique d'assurer une gestion efficace des dossiers, d'effectuer des diagnostics précis pour des situations spécifiques, et de contribuer à des projets transversaux. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où votre sens du service et votre capacité à établir des partenariats seront essentiels. Si vous êtes passionné par le soutien aux allocataires et que vous souhaitez évoluer dans un cadre de travail agréable, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Horaires flexibles

Télétravail

Complémentaire santé

Chèques déjeuners

Forfait mobilités durables

Œuvres sociales et culturelles du CSE

Qualifications

• Maîtriser la législation des prestations de la branche Famille.
• Aisance avec les outils informatiques et numériques professionnels.

Responsabilités

• Assurer la gestion globale d'un public allocataire à travers un bouquet de prestations.
• Réaliser un diagnostic des situations allocataires et orienter selon les besoins.

Connaissances

Législation des prestations

Outils informatiques

Capacités relationnelles

Capacités d'analyse

Capacités rédactionnelles

Formation

Certification professionnelle GCA

Outils

Outils collaboratifs (Teams)

Description du poste

La Caf des Pyrénées Atlantiques est organisée en approche populationnelle depuis février avec une répartition des allocataires par publics : Précarité, Handicap, Parentalité (Parents / Monoparents), Logement et Générations.

• Assurer la gestion globale d'un public allocataire à travers un bouquet de prestations : traitement du dossier, accueil, partenariat
• Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repère les situations particulières nécessitant un accompagnement spécifique ou une orientation adaptée
• Contribuer à des projets transverses et notamment aux chantiers du projet d'entreprise
• Coopérer et prendre l'initiative auprès du réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires

Profil recherché

Vos compétences

Savoirs :

• Aptitudes à l'apprentissage : le métier de GCA nécessite de maîtriser la législation des prestations de la branche Famille,
• Aisance avec les outils informatiques : l'outil de travail du GCA est constitué d'applicatifs informatiques et numériques professionnels, d'outils documentaires associés ainsi que des outils collaboratifs (environnement Teams…).

Savoir-être :

• Sens du service, orientation allocataire et goût du challenge
• Capacités relationnelles : le poste comprend des plages d'accueil des allocataires, des investissements dans des parcours attentionnés, des relations partenariales ;
• Esprit d'initiative et force de proposition(s)
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
• Neutralité, discrétion et respect de la confidentialité
• Culture de l'objectif, du résultat, goût du challenge et de contribution aux travaux transversaux, ;

Savoir-faire :

• Capacités d'adaptation : savoir intégrer rapidement une réglementation et des outils en constante évolution
• Être « orienté solutions »
• Aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques
• Capacités d'analyse
• Capacités rédactionnelles et capacité à formaliser
• Travailler et coopérer en équipe

Votre formation

Les candidat-e-s devront obligatoirement être titulaires de la certification professionnelle GCA (ou diplôme Vademecaf) depuis au moins 3 ans ou ayant été formés sur un partie des modules dans le cadre de l'approche populationnelle.

Pour candidater :

Merci d'adresser une lettre de motivations, accompagnée d'un CV, au courriel suivant :

et de compléter le test de personnalité , en cliquant sur le lien :

Informations complémentaires

Rémunération et avantages

Nous vous proposons :

• Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville
• Un système de plages horaires flexibles et un accord Rtt pour faciliter la conciliation vie professionnelle et vie personnelle
• Un accord sur le télétravail
• Un forfait mobilités durables
• Une complémentaire santé d'entreprise avec une prise en charge partielle par l'employeur de la cotisation
• Des chèques déjeuners d'une valeur faciale de 11.52€
• Les œuvres sociales et culturelles du CSE

Pour candidater :

Merci d'adresser une lettre de motivations, accompagnée d'un CV, uniquement au courriel suivant :

et de compléter le test de personnalité, en cliquant sur le lien :

Deux phases de recrutement sont prévues :

• sélection sur dossier et test de personnalité
• un entretien avec un jury composé de l'encadrement du service à l'allocataire et RH
• tests et entretiens devant un cabinet de recrutement externe