Gestionnaire Conseil Allocataire (H/F)

Caf de Maine-et-Loire; Poitiers; Sur place; EUR 3 000; Plein temps

Résumé du poste

Dans le cadre d'une dynamique sociale, la Caf de Maine-et-Loire recrute un(e) gestionnaire conseil allocataires. Vous contribuerez à faciliter l'accès aux droits des allocataires, tout en agissant en étroite collaboration avec l'équipe et les partenaires. Les missions incluent le diagnostic des situations, le traitement des demandes et la gestion des relations avec les allocataires. Une bonne autonomie, des compétences relationnelles et une formation adéquate (CQP) sont requises pour ce poste.

Prestations

Couverture santé

Épargne et prévoyance

Télétravail possible

Congés et horaires flexibles

Formation continue

Qualifications

• Titulaire d'un CQP gestionnaire conseil allocataires Caf ou diplôme équivalent.
• Aptitudes à gérer des situations complexes et à orienter les allocataires.
• Expérience en relation de service souhaitée.

Responsabilités

• Réaliser un diagnostic des situations individuelles liées aux prestations.
• Suivre et traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution.
• Coopérer avec les partenaires pour la gestion des droits des allocataires.

Connaissances

Relation de conseil

Expression écrite et verbale

Autonomie

Travail en équipe

Analyse

Utilisation des outils informatiques

Formation

Certificat de qualification professionnelle (CQP)

Diplôme Vademecaf

Description du poste

CAF DE LA VIENNE

La Caf de la Vienne est attachée aux principes de diversité et de non-discrimination.

La Caf de la Vienne compte environ 95 000 allocataires et 220 salariés. Elle redistribue plus de 500 M€ à destination des allocataires et des partenaires : 491 M€ sur les prestations légales et 36 M€ sur l'Action Sociale. Ses missions s'inscrivent dans une dimension de performance se traduisant notamment par des objectifs de délais de traitement et de qualité dans la gestion des relations avec les allocataires.

Description du poste

Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l'accès à leurs droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires.

A ce titre, vous êtes chargé(e), au sein d'une équipe :

• de réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion de l'ensemble des droits aux prestations familiales et sociales,
• de traiter et de suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution,
• de repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique,
• de coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.
• de participer à la relation de service (rendez-vous physiques et téléphoniques, visio-contact, co-production téléphonique).
  
  

Profil recherché

Vos compétences

Vous Présentez Des Aptitudes

• à la relation de conseil et d'orientation,
• à l'expression écrite et verbale,
• à l'autonomie et à l'organisation,
• au travail en équipe,
• d'analyse,
• à l'utilisation des outils informatiques.
  
  

Votre formation

Mutation : vous devez être titulaire du certificat de qualification professionnelle (CQP) de gestionnaire conseil allocataires Caf (ou du diplôme Vademecaf).

Informations complémentaires

• Si vous changez de domicile, conformément à l'article 16 de la Convention collective, vous bénéficiez d'une prime de mobilité (2 mois de rémunération brute) et d'une prise en charge de vos frais de déménagement selon le protocole d'accord du 5 novembre 1970.
• Télétravail : sous réserve d'éligibilité, le protocole d'accord local sur le télétravail, en cours d'agrément, prévoit un forfait de 100 jours de télétravail par an.
  
  

Contact

Candidature (lettre de motivation + CV)

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence
  
  

Gestionnaire conseil allocataires en formation CQP BAYONNE

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES

• Type de contrat Contrat de professionnalisation
• Localisation Bayonne
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 jours
• Limite de candidature le 22/08/2025
• Référence NVHADD112421
  
  

Gestionnaire conseil allocataires en formation CQP PAU

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES

• Type de contrat Contrat de professionnalisation
• Localisation Pau
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 jours
• Limite de candidature le 22/08/2025
• Référence NVHADD112419
  
  

8 AGENTS ADMINISTRATIFS POUR INTÉGRER LA FORMATION CQP GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES (H/F)

CAF DE LA GIRONDE

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• Publié depuis 2 jours
• Limite de candidature le 17/08/2025
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CAF DE LA VIENNE

• Type de contrat CDI
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• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
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• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 jours
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URSSAF DE POITOU-CHARENTES

• Type de contrat CDI
• Localisation Poitou-Charentes
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 24/08/2025
• Référence NVHADD112341
  
  

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• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
• Localisation La Rochelle
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 5 jours
• Limite de candidature le 21/07/2025
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URSSAF DE POITOU-CHARENTES

• Type de contrat CDI
• Localisation AYTRE
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• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 5 jours
• Limite de candidature le 27/07/2025
• Référence NVHADD112169
  
  

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CARSAT CENTRE-OUEST

• Type de contrat CDI
• Localisation LIMOGES
• Rémunération de 26 000 € à 28 000 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 6 jours
• Limite de candidature le 20/07/2025
• Référence NVHADD112152
  
  

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CPAM DES LANDES

• Type de contrat CDD
• Localisation MONT-DE-MARSAN
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 6 jours
• Limite de candidature le 28/08/2025
• Référence NVHADD112111
  
  

CONSEILLER(ERE) SERVICE DE L'ASSURANCE MALADIE

CPAM DES LANDES

• Type de contrat CDD
• Localisation MONT-DE-MARSAN
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 6 jours
• Limite de candidature le 28/08/2025
• Référence NVHADD112110
  
  

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MSA POITOU

• Type de contrat CDI
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• Niveau NIVEAU 3 MSA
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 30/07/2025
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URSSAF DE POITOU-CHARENTES

• Type de contrat CDD
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• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 30/07/2025
• Référence NVHADD112025
  
  

GESTIONNAIRE TESE (H/F)

URSSAF D'AQUITAINE

• Type de contrat CDI
• Localisation BRUGES
• Rémunération de 26 837 € à 26 838 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 22/07/2025
• Référence NVHADD111924
  
  

GESTIONNAIRE RETRAITE à NIORT (H/F)

CARSAT CENTRE-OUEST

• Type de contrat CDI
• Localisation NIORT
• Rémunération de 26 000 € à 28 000 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/07/2025
• Référence NVHADD111842
  
  

Animateur(trice) du développement des territoires - Haute-Vienne (F/H)

MSA LIMOUSIN

• Type de contrat CDI
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• Niveau NIVEAU 5 MSA
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 31/08/2025
• Référence NVHADD109131
  
  

2 CDD Techniciens accueil CENON

CPAM DE LA GIRONDE

• Type de contrat CDD
• Localisation BORDEAUX
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 16/07/2025
• Référence NVHADD111728
  
  

GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES (mutation CAF)

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES

• Type de contrat CDI
• Localisation Pau/Bayonne
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 31/08/2025
• Référence NVHADD110360
  
  

Gestionnaire Conseil Allocataires (F/H) titulaire CQP - CDI (mutation)

CAF DES LANDES

• Type de contrat CDI
• Localisation MONT DE MARSAN
• Rémunération 26 755 € par an
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 31/12/2025
• Référence NVHADD110197
  
  

Conseiller(ère) en protection sociale - Haute-Vienne (F/H)

MSA LIMOUSIN

• Type de contrat CDI
• Localisation Limoges
• Rémunération de 32 500 € à 33 000 € par an
• Niveau NIVEAU 5 MSA
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 15/07/2025
• Référence NVHADD109512