Gestionnaire Conseil Allocataire (GCA) / Gestionnaire Maîtrise des Risques Prestations (GMR) : [...]

TN France; Auxerre; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Conseil Allocataire pour garantir l'accès aux droits des allocataires. Ce rôle essentiel implique l'analyse et la gestion des dossiers, ainsi que la promotion des offres de service au sein d'une équipe collaborative. Le candidat idéal doit maîtriser la législation des prestations familiales et posséder des compétences analytiques solides. Travaillant dans un environnement évolutif, vous serez également responsable de la vérification des dossiers pour assurer la qualité et la conformité. Si vous êtes rigoureux et orienté vers le collectif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Maîtriser la législation des prestations familiales.
• Avoir des capacités d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Analyser et gérer les dossiers allocataires.
• Vérifier la qualité du traitement des dossiers.

Connaissances

Législation des prestations familiales

Analyse et synthèse

Sens du collectif

Rigueur et organisation

Adaptabilité aux évolutions

Compétences informatiques

Formation

Diplôme GCA ou équivalent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Gestionnaire Conseil Allocataire (GCA) / Gestionnaire Maîtrise des Risques Prestations (GMR) : mutation, Auxerre

Auxerre, France

Description du poste

Le GCA a pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.

Intégré à une équipe de 15 personnes au sein du Département Prestations :

• Il analyse, gère les dossiers allocataires et les traite au juste droit
• Il assure la relation de service en garantissant la réponse téléphonique de 2nd niveau (les RV physiques sont gérés par une équipe dédiée)
• Il contribue à la promotion des offres de service et participe à l'atteinte des engagements de service.

Le GMR concourt à la maîtrise des risques financiers, à la qualité du traitement des dossiers allocataires et à la détection des fraudes. Intégré(e) à une équipe de 10 personnes, dont 1 experte et 1 cadre de proximité, ses deux activités principales seront :

• La vérification métier, c'est à dire le contrôle des dossiers traités par les techniciens ordonnateurs tant pour le paiement des prestations familiales que pour celui des aides individuelles d'action sociales (qualité du traitement des données et exactitude des droits)
• La vérification des situations allocataires en appliquant le protocole de contrôle sur pièces (Data pièces et Rac annuels). Les vérificateurs sont amenés à liquider les régularisations.

Profil recherché

Vos compétences

Pour mener à bien ces missions, la personne devra :

• Maîtriser la législation des prestations familiales,
• Posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe, et bénéficier d'un bon relationnel,
• Avoir des capacités d'analyse et de synthèse pour mettre en œuvre une règlementation complexe et évolutive
• Être rigoureux(se) et organisé(e) dans son travail,
• S'adapter facilement aux évolutions réglementaires et technologiques,
• Être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques
• Participer à la démarche d'amélioration continue en identifiant les dysfonctionnements et en étant source de proposition

Votre formation

Critère obligatoire : Être diplômé GCA ou équivalent

Informations complémentaires

Poste basé prioritairement à Auxerre - Possibilité sur le site de Sens (à étudier)

Niveau 4

Candidature : envoyer CV + lettre de motivation à

Des tests pourront être organisés

Toute candidature ne correspondant pas aux conditions exigées dans l'offre ne recevra pas de réponse.