Gestionnaire Comptoir Audiovisuel H / F

Alive; Longjumeau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Comptoir Audiovisuel pour rejoindre son équipe à Longjumeau. Ce rôle clé implique la gestion des commandes de location, l'accueil des clients, et la coordination des départs et retours de matériel. En tant que maillon essentiel, vous garantirez un service fluide et efficace, tout en veillant à la satisfaction des clients. Si vous êtes proactif et aimez travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'innovation et la qualité de service.

Qualifications

• Expérience en gestion des commandes et accueil client est essentielle.
• Capacité à gérer des situations imprévues et à assurer la satisfaction client.

Responsabilités

• Préparer et gérer les commandes de location comptoir.
• Assurer l'accueil client et la gestion des départs/retours de matériel.
• Gérer les chargements et déchargements de camion.

Connaissances

Gestion des commandes

Accueil client

Coordination des départs/retours

Résolution des imprévus

Suivi des sous-traitances

Description du poste

Rejoins Mvision, partenaire privilégié des producteurs d'événements et des agences. Mvision opère depuis plus de 20 ans dans la prestation technique événementielle. Nous maîtrisons l'ensemble des fonctions de l'ingénierie Son, Vidéo, Lumière et Traduction simultanée. Nous n'avons de cesse de rivaliser d'innovation afin de nous adapter aux besoins de nos clients et leur apporter la plus grande satisfaction. Pour connaitre davantage : www.mvision.fr. Rejoins-nous !

Pour accompagner notre croissance et continuer à garantir un service de qualité, nous recherchons notre futur Gestionnaire Comptoir Audiovisuel H / F au sein de notre site à Longjumeau (91).

Tu aimes quand tout roule et que chaque chose est à sa place ? Entre accueil client, gestion des commandes et coordination des départs / retours de matériel, tu es le maillon essentiel qui garantit un service fluide et efficace. Chargements, déchargements, suivi des sous-traitances et résolution des imprévus n’ont pas de secret pour toi. Toujours à l'affût, tu veilles à la satisfaction des clients et à un accueil impeccable.

Tes principales missions seront les suivantes :

1. Préparation, retours des commandes de location comptoir ;
2. Accueil client ;
3. Gestion des départs et retours de courses ;
4. Gestion des chargements et déchargements de camion ;
5. Réception et expédition de marchandises ;
6. Vérification des sous-traitances aux départs et retours avec alerte en cas de non-conformité ;
7. Gestion des retards ;
8. Gestion des manquants ou casses suite aux retours ;
9. Élaboration de devis de remplacement en cas de casse et perte ;
10. Entretien de l’espace d’accueil.

Ton implication et ta mission dans le déploiement de notre démarche durable : Être pro actif ve dans la gestion des commandes et livraisons dans une démarche de satisfaction clients.