Gestionnaire Commercial PME - CDD 06 mois - H / F - BNP Paribas

BNP Paribas Factor; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur bancaire recherche un Gestionnaire Commercial Retail pour renforcer son équipe à Paris. Le candidat idéal est diplômé de Bac +2 à Bac +4, avec au moins 2 ans d'expérience dans un rôle commercial ou de relation client. Ce poste implique la gestion quotidienne des relations client, la surveillance du risque et la fidélisation des clients, dans un environnement dynamique offrant des possibilités de télétravail et des avantages attractifs.

Prestations

Plan épargne entreprise

Couverture santé et prévoyance

Activités sociales et culturelles

Qualifications

• Diplôme Bac +2 à Bac +4 validé.
• Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale ou de relation client dans le domaine Banque / Finance.

Responsabilités

• Assurer la gestion de la relation client au quotidien.
• Communiquer en transverse entre les différents services.
• Fidéliser et développer le portefeuille de clients.

Connaissances

Appétence commerciale

Écoute

Capacité d'organisation

Esprit d'équipe

Orientation résultats

Capacité d'analyse

Formation

Bac +2 à Bac +4 validé

Description du poste

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Parce que le monde va trop vite pour s'occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l'International.

En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de toute taille et secteur d'activité.

L'affacturage devient simple, rapide, digital et moderne.

En tant que Gestionnaire Commercial Retail, vous rejoindrez une structure à taille humaine, qui simplifie les échanges entre managers et collaborateurs et permet des synergies entre les différentes directions.

Au quotidien, vous serez amené à :

1. Assurer la gestion de la relation client au quotidien en participant activement au traitement de la téléphonie, mails, remises et financements.
2. Assurer la surveillance du risque client : suivi des litiges, analyse des encours clients, ...
3. Communiquer en transverse en assurant le lien entre les différents services dans la perspective d'apporter le meilleur service au client et traiter ses réclamations.
4. Maitriser et appliquer les modes opératoires d'achat, risque, pouvoirs de crédit, ...
5. Veiller à l'écoulement des flux quotidiens de production dans le respect des conditions contractuelles.
6. Assurer la fidélisation et le développement du portefeuille de clients : détection des opportunités commerciales, relance des clients qui n'utilisent pas leur contrat.
7. Assumer certains pouvoirs : décider et émettre son avis pour les prises de décision, contrôler les tarifications enregistrées et veiller à la rentabilité des contrats, procéder à la mise en financement du non garanti dans le cadre de vos pouvoirs.

Basé dans les locaux de Claude Bernard à Paris, vous évoluerez dans un environnement de Flex Office et pourrez bénéficier des conditions de télétravail.

Les locaux sont facilement accessibles en RER, métro, tram et bus et disposent d'un parking vélos. Ils se trouvent au cœur d'un quartier en plein essor qui réunit à la fois de l'habitat résidentiel, des immeubles de bureaux, des centres commerciaux et de nombreux espaces culturels.

Vous y trouverez un restaurant d'entreprise, des espaces de réunion et de convivialité.

Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, composée d'une dizaine de collaborateurs.

Vos perspectives d'évolution ?

A l'issue de cette première expérience en CDD chez BNP Paribas Factor, vous aurez consolidé vos compétences de gestion d'une relation clientèle et d'analyse. C'est donc autant de qualités et de mois d'expériences à valoriser dans votre CV !

Les avantages à nous rejoindre ?

Un package rémunération et des avantages :

• Un fixe annuel brut et un variable individuel et / ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
• Un Plan épargne entreprise / retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via l'entreprise, ...

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Vous avez le profil ?

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 à Bac +4 validé et vous avez au moins 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale ou de relation client dans le domaine Banque / Finance.

Parce qu'un bon Gestionnaire Commercial, c'est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu'il fait :

• Vous avez une réelle appétence commerciale et le goût du challenge.
• Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients.
• Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'adaptation au service de la performance commerciale et de la satisfaction du client.
• Vous avez l'esprit d'équipe et partagez volontiers vos connaissances.
• Vous êtes orienté résultats et client.
• Votre capacité d'analyse et votre agilité relationnelle seront primordiales dans vos échanges quotidiens en interne comme en externe.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et / ou un manager opérationnel.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) .

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Ce CDD est à pourvoir au plus vite.

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