Gestionnaire commercial H / F

Vous êtes à la recherche d'un poste de Gestionnaire commercial / Conseiller clientèle dans une belle entreprise? Vous l'avez peut-être trouvée!

Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. Je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur du e-commerce :

Le poste est à pourvoir immédiatement à Boulogne.

Au sein du Service client, vos missions sont les suivantes :

• Prendre en charge les demandes des clients par mail et téléphone
• Conseiller et aider les clients dans le choix des produits
• Vérifier les commandes en termes de comptabilité des articles, validité des adresses et propositions de compléments d'articles obligatoires ou optionnels
• Assurer une bonne communication avec les clients afin de clarifier et compléter ou modifier les commandes client avant validation
• Assurer l'interaction avec les services support
• Participer aux améliorations continues du service (process et outils)

Votre profil :

De formation supérieure, type Bac +2 en commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans en conseil client, idéalement acquise dans le secteur de la vente de sanitaires.

Vous avez une bonne élocution et une bonne aisance rédactionnelle (orthographe et grammaire).

Vous êtes reconnu(e) pour ces qualités : sens du service, bonne communication, réactivité, dynamisme.