GESTIONNAIRE COMMANDES CLIENTS H/F

AMEG Group; Strasbourg; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader recherche un Gestionnaire Commande pour intégrer son équipe à Strasbourg. La mission inclut la gestion des échanges avec les clients EMEA, le suivi des commandes et la coordination avec divers services internes. Un bon sens du service client et des compétences en logistique sont nécessaires pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience probante dans la gestion des commandes.
• Connaissance des techniques de Commerce International requise.
• Capacité à travailler de manière structurée.

Responsabilités

• Enregistrer les commandes et respecter la réglementation douanière.
• Gérer les reliquats et assurer la livraison dans les délais.
• Informer les clients sur le statut des commandes.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Formation

Formation en Administration des Ventes, Commerce International ou Logistique

Outils

Pack Office (Excel)

ERP

Description du poste

Rattaché au responsable Supply Chain chez notre client, vous collaborez avec les commerciaux sur l'ensemble du périmètre EMEA sur les affaires en cours et à venir. Vous mettez en place des échanges avec l'équipe planification et les chargés d'affaires pour la bonne prise en compte de la demande client.

• Enregistrer les commandes et veiller au respect des paramètres spécifiques pour chaque client et à la réglementation douanière et fiscale de chaque pays ;
• Gérer le reliquat des commandes et trouver des solutions pour assurer la livraison dans les temps impartis ;
• Informer le client et / ou les autres services (commercial, services clients) du statut des commandes ;
• Planifier le transport et préparer les dossiers de douane ;
• Assurer la communication avec les autres services (SAV, marketing, technique, ventes) pour la gestion quotidienne des dossiers ;
• Réceptionner les appels téléphoniques de nos filiales ;
• Réaliser la facturation des commandes et traiter les litiges.

Profil recherché

Idéalement de formation supérieure en Administration des Ventes, Commerce International ou Logistique, vous avez une expérience probante dans ce domaine.

La connaissance des techniques du Commerce International est indispensable pour une intégration rapide.

Votre sens du service client et votre une approche structurée vous permettront de mener à bien ces missions.

A l'aise avec le Pack Office (Excel principalement), vous avez déjà travaillé sur un ERP.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Gestionnaire Commande • Alsace, Strasbourg Sud