GESTIONNAIRE COMMANDES CLIENTS H/F

TN France; Strasbourg; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un collaborateur pour renforcer son équipe Supply Chain. Vous jouerez un rôle clé en enregistrant les commandes et en veillant à leur conformité avec les réglementations douanières. Avec une approche structurée et un sens aigu du service client, vous serez le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise. Ce poste offre une occasion unique de développer vos compétences en logistique et en commerce international dans un environnement stimulant. Si vous êtes passionné par la gestion des commandes et la planification logistique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en Administration des Ventes, Commerce International ou Logistique.
• Connaissance des techniques du Commerce International indispensable.

Responsabilités

• Enregistrer et gérer les commandes tout en respectant les réglementations.
• Planifier le transport et préparer les dossiers de douane.

Connaissances

Gestion des commandes

Communication interservices

Planification logistique

Service client

Formation

Bac +2 en Administration des Ventes

Bac +3 en Commerce International

Bac +3 en Logistique

Outils

Pack Office (Excel)

ERP

Description du poste

Description du poste

Rattaché au responsable Supply Chain chez notre client, vous collaborez avec les commerciaux sur l'ensemble du périmètre EMEA sur les affaires en cours et à venir. Vous mettez en place des échanges avec l'équipe planification et les chargés d'affaires pour la bonne prise en compte de la demande client.

Vos principales missions seront :

1. Enregistrer les commandes et veiller au respect des paramètres spécifiques pour chaque client et à la réglementation douanière et fiscale de chaque pays ;
2. Gérer le reliquat des commandes et trouver des solutions pour assurer la livraison dans les temps impartis ;
3. Informer le client et/ou les autres services (commercial, services clients) du statut des commandes ;
4. Planifier le transport et préparer les dossiers de douane ;
5. Assurer la communication avec les autres services (SAV, marketing, technique, ventes) pour la gestion quotidienne des dossiers ;
6. Réceptionner les appels téléphoniques de nos filiales ;
7. Réaliser la facturation des commandes et traiter les litiges.

Profil recherché

Idéalement de formation supérieure en Administration des Ventes, Commerce International ou Logistique, vous avez une expérience probante dans ce domaine.

La connaissance des techniques du Commerce International est indispensable pour une intégration rapide.

Votre sens du service client et votre approche structurée vous permettront de mener à bien ces missions.

A l'aise avec le Pack Office (Excel principalement), vous avez déjà travaillé sur un ERP.