Gestionnaire Clients CDD – (F/H)

Unibail-Rodamco Germany GmbH; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Unibail-Rodamco-Westfield recherche un Gestionnaire Clients en CDD pour assurer la gestion des baux commerciaux et le recouvrement des créances. Poste basé à Paris, vous collaborerez étroitement avec l’équipe de gestion clients pour optimiser les processus locatifs tout en garantissant la satisfaction des clients et la conformité des contrats. Ce rôle nécessite rigueur, autonomie et une bonne gestion des chiffres, ainsi qu'une expérience en gestion locative.

Prestations

Salaire fixe attractif sur 13 mois

Transport remboursé à 100%

Mutuelle avec surcomplémentaire

Tickets restaurant garantis

30 jours de congés payés et RTT

Accès à une salle de sport gratuite

Système de pressing disponible

Formation dans notre URW Academy

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience en gestion locative.
• Maîtrise des outils bureautiques et comptables.
• Dynamisme et bonnes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Analyse des baux commerciaux et suivi de la fiabilité des informations.
• Recouvrement des créances et suivi des relations clients.
• Gestion des dossiers contentieux avec le département juridique.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Travail d'équipe

Analyse des baux

Gestion des chiffres

Relationnel

Formation

BTS Professions Immobilières

Outils

SAP

Description du poste

Gestionnaire Clients CDD – (F/H), 16th arrondissement

Unibail-Rodamco-Westfield développe et opère un portefeuille d’actifs immobiliers à usage mixte, durables et premium dans les villes les plus dynamiques d’Europe et des Etats Unis.

Reinvent Being Together : Portés par notre raison d’être, nous nous mobilisons pour accélérer la régénération urbaine et participer à repenser la manière dont nous vivons ensemble dans les villes, en créant et en opérant des lieux durables et uniques qui réinventent le vivre ensemble. Nous imaginons au cœur de nos destinations des expériences différenciantes et inspirantes qui créent de nouvelles opportunités d’échange et de connexion entre nos visiteurs et les marques.

Une approche durable : Le développement durable est au cœur de notre activité. Nous sommes leader dans notre secteur et, à ce titre, nous sommes déterminés à continuer à contribuer activement à la transition environnementale des villes vers la neutralité carbone.

Together at URW : Les 2 000 collaborateurs du Groupe œuvrent ensemble à imaginer et opérer de destinations durables, dont les usagers sont au cœur et qui sont des catalyseurs de la vitalité des territoires dans lesquelles elles sont implantées.

Explorez notre univers sur et partagez votre expérience sur

Nous recherchons actuellement notre :

Gestionnaire Clients – (F/H)

CDD (à partir de septembre)

Ce que nous proposons

Rattaché(e) au Responsable Gestion Clients Foncières, vos missions principales sont les suivantes :

A quoi va ressembler votre quotidien ?

• Vous analysez les baux commerciaux en veillant à l'application des conditions financières du bail : autorisations de prélèvements, fonds de roulement, dépôt de garantie, pénalités de retard, recueil des chiffres d'affaires.
• Vous enregistrez et garantissez la fiabilité des informations saisies sur SAP relatives aux baux et à leurs avenants (loyer, durée, prises d’effet, locataires, etc.)
• Vous comptabilisez les virements, les rejets de prélèvements et chèques impayés.
• Vous assurez le recouvrement des créances hors contentieux vis-à-vis des locataires et des copropriétaires
• Vous suivez les dossiers contentieux (assignations, redressements et liquidations judiciaires, expulsions, suivi des échéanciers judiciaires et amiables...) avec le département Juridique
• Vous suivez les relations avec les clients : réponses aux appels et courriers, remboursement des soldes créditeurs locataires, récupération des cautions et dépôts de garantie, obtention des autorisations de prélèvement, envoi des dossiers techniques amiante.
• Vous analysez les comptes clients et effectuez les lettrages nécessaires.
• Vous vous assurez du recouvrement des impayés : relance, organisation et animation de réunions impayés avec les opérationnels, juristes et comptables, reporting.
• Vous adressez aux preneurs les différents états requis par la loi Pinel (budget prévisionnel et voté accompagné de la lettre explicative de la Direction de Centre), les rapports DTA et modificatifs du règlement intérieur transmis par la Direction de Centre.
• Vous saisissez les CA Certifiés reçus des locataires et les transmettez aux Comptables-Gestionnaires pour facturation éventuelle des loyers variables
• Récupération du CA certifié : collecte, organisation d’audits sur les CA déclarés.
• Vous assurez la facturation trimestrielle et mensuelle ainsi que les pénalités

Vous êtes la bonne personne pour ce poste si :

Titulaire d’un BTS Professions Immobilières, vous disposez de 5 à 10 ans d’expérience en gestion locative au sein d’une foncière. Vous maîtrisez la gestion locative de baux commerciaux.

Vous avez la maîtrise des outils bureautiques et avez démontré votre dynamisme, des qualités de rigueur, d'organisation et de précision, d'autonomie, ainsi qu'un très bon relationnel. Vous appréciez le travail d'équipe.

Vous être très agile avec les chiffres.

Vous avez des connaissances comptables.

La connaissance de SAP est un plus.

️A quoi m’attendre concernant les étapes du recrutement ?

Notre but est de vous proposer un process rapide et diversifié qui permettra d’avoir une vision à 360 du Groupe afin d’avancer de manière éclairée. Notre ambition est de vous offrir un process transparent et bienveillant qui soit constructif et ce malgré l’issue des échanges !

• Premier entretien avec la recruteuse
• Deuxième entretien avec la responsable de l’équipe et le directeur de l’équipe
• Dernière étape : accepter l'aventure et vous onboarder

Nos avantages

Package : Salaire fixe attractif sur 13 mois + intéressement/participation

Transport : Betterway afin de choisir votre mobilité (100% du pass navigo remboursé ou 650€ si vous choisissez une mobilité électrique), une offre de mobilité verte (flotte de vélos électriques)

Santé : une excellente Mutuelle avec surcomplémentaire (inclue à 1€), Prévoyance

Restauration : Carte de ticket restaurant et/ou accès au restaurant d'entreprise (garanti 100% produits frais et de saison)

Congés : 30 jours de Congés payés et 5 à 6 jours de RTT par an

Convivialité & partage :

• Café in-house avec un barista qui vous préparera vos boissons chaudes personnalisées
• Brunch le vendredi matin
• Machine à café à grain, thé et eaux (plates, gazeuses, chaudes) à disposition

Sport : Salle de sport (accès gratuit) avec coach tous les midis pour 90€/an, Douches et vestiaires dignes d'un hôtel 5* (tout confort inclus)

Les + : Système de pressing et réception de vos colis

Formation : venez-vous former dans notre URW Academy

Responsabilité sociale et environnementale :

• Vraie politique de non-gaspillage
• Community days : 1 jour obligatoire pour tous les collaborateurs.trices avec un choix parmi 4 missions à fort impact sociales ou/et environnementales

CSE : élus engagés avec plateforme dédiée

Localisation

Poste basé au 7 place du Chancelier Adenauer, Paris 16 (arrêts : Porte Dauphine ou Victor Hugo)