Gestionnaire Clientèles et Territoires H/F

TOULOUSE METROPOLE HABITAT; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

TOULOUSE METROPOLE HABITAT, acteur clé du logement social à Toulouse, recherche un Gestionnaire Clientèles et Territoires en CDD. Ce poste requiert un Bac+2 en gestion immobilière et une expérience de 2 ans, pour gérer la relation avec les clients et assurer la gestion des logements. Des horaires flexibles et des avantages attractifs sont offerts, y compris le 13e mois et une mutuelle.

Prestations

Horaires flexibles

Participation transport

RTT

Tickets restaurants

13e mois

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissance en gestion locative et réglementation de l'hygiène.
• Connaissance technique du bâti.

Responsabilités

• Assurer la remise en état des logements avant relocation.
• Gérer la relation client et le précontentieux.
• Contribuer à la rentabilité des résidences.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Capacité d'analyse

Capacité à travailler en transversal

Formation

Bac+2 en gestion immobilière ou gestion patrimoniale

Outils

Outil bureautique

Description du poste

Gestionnaire Clientèles et Territoires H/F, Toulouse

A propos de l'entreprise :

Aujourd'hui centenaire, l'Office Public de l'Habitat de la métropole Toulousaine est l'un des acteurs majeurs du logement social de l'agglomération. Toulouse Métropole Habitat gère près de 19 000 logements soit 30% du parc locatif social de l'agglomération toulousaine.

Nos missions : aménager, construire, acquérir, entretenir, accompagner.

Par ailleurs, de nombreux métiers sont représentés : ceux liés à la gestion locative (chargé-e de clientèle...), les métiers techniques (montage d'opérations, maintenance...), les métiers de la comptabilité et de la finance (générale, locataires, fournisseurs, contentieux), les métiers administratifs (assistanat en agence, au siège, marchés publics...).

Toulouse Métropole Habitat, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante.

Rejoignez nous!

A propos du poste :

Dans le cadre d'un remplacement, Toulouse Métropole Habitat recherche pour son agence Rive droite un·e Gestionnaire Clientèles et Territoires en CDD.
Placé·e sous la responsabilité du Responsable Clientèles et Territoires, vous êtes amené·e, sur votre secteur, à veiller en permanence à la qualité de la relation et de la gestion des clients, à gérer votre patrimoine et à améliorer le cadre de vie des résidents, en respectant la réglementation et les procédures en vigueur dans les délais impartis.
Vos missions principales sont les suivantes:
- Assurer la remise en état des logements avant la relocation
- Assurer la remise en état des logements avant la relocation ou la vente
- Gérer le précontentieux (refacturation, enquête, 1er retard de paiement)
- Gérer la relation client (traiter les sollicitations, droits et devoirs, être le relais privilégié, ...)
- Apporter et contrôler la qualité du service rendu aux clients (locataires et copropriétaires)
- Assurer la bonne gestion des logements et des parties communes (entretien et surveillance technique, sécurité, prévention, garanties, ....)
- Contribuer à la rentabilité des résidences dont il a la charge en maitrisant les coûts
- Réaliser les visites commerciales et les états des lieux (entrant et sortant)

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac+2 en gestion immobilière, gestion patrimoniale avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Connaissance technique du bâti et sa réglementation, connaissance de la réglementation en matière d'hygiène et sécurité, connaissance en gestion locative (bail de location, réglementation, ...), gestion budgétaire, maîtrise de l'outil bureautique, maîtrise de l'écrit.
Aisance relationnelle, organisé, réactif, capacité d'analyse et de diagnostic, autonome, sens du service clients, capacité à travailler en transversal.

Avantages : Horaires flexibles - Participation transport - RTT - Tickets restaurants - 13e mois - Mutuelle - Prévoyance...