Gestionnaire Clientèle - Relation Clientèle et Télétravail

Crédit Mutuel Arkéa Group; Strasbourg; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + intéressement/participation

Tickets restaurants

Mutuelle

Frais de transport pris en charge (50%)

Travail du lundi au vendredi

25 jours de RTT par an

Télétravail

Résumé du poste

Crédit Mutuel Arkéa Group, situé à Strasbourg, recherche un(e) gestionnaire de clientèle pour assurer un service de qualité à ses clients. Vous serez en charge de la gestion d’un portefeuille clients avec diverses tâches incluant la prise d'appels, l'assistance technique et la négociation d'accords.

Le candidat idéal est dynamique, organisé et doit apprécier le travail en équipe. Des avantages tels que des tickets restaurants, un télétravail et une politique de rémunération attrayante sont offerts.

Qualifications

• Intérêt marqué pour la relation clientèle.
• Dynamique, organisé et rigoureux.
• Sensibilité à la qualité du service rendu.

Responsabilités

• Gestion d’un portefeuille clients.
• Prise en charge des appels entrants.
• Gestion de la boîte aux lettres électronique.
• Assistance technique pour formalités hypothécaires.
• Négociation d’accords pour maintenir les relations clients.
• Suivi des dossiers et gestion administrative.
• Gestion des réclamations des clients.
• Modifications des crédits.

Connaissances

Relation clientèle

Dynamisme

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Crédit Mutuel Arkéa Group, situé à Strasbourg, recherche un(e) gestionnaire de clientèle pour assurer un service de qualité à ses clients. Vous serez en charge de la gestion d’un portefeuille clients avec diverses tâches incluant la prise d'appels, l'assistance technique et la négociation d'accords.

Le candidat idéal est dynamique, organisé et doit apprécier le travail en équipe. Des avantages tels que des tickets restaurants, un télétravail et une politique de rémunération attrayante sont offerts.