Gestionnaire Clientèle Patrimoniale H/F

Caisse d'Epargne Normandie; Rouen; Sur place; EUR 42 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package attractif incluant 13e mois

Mutuelle 52%

Prévoyance 67%

Retraite BPCE 70%

Chèques CESU

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recherche un Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale pour son agence de Bois-Guillaume (76). Vous contribuerez à la gestion et au développement d’un portefeuille patrimonial en proposant l’ensemble des produits et services afin d’anticiper et répondre aux besoins des clients, dans une démarche de satisfaction.

Rattaché(e) à la Directrice d’Agence, vous renforcerez les relations omnicanales et assurerez le relais avec les conseillers spécialisés tout en maîtrisant le

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque exigé.
• Expérience réussie dans la gestion d’un portefeuille clientèle patrimoniale dans Banque Assurance.
• Maîtrise des techniques bancaires, de la fiscalité et du droit.

Responsabilités

• Valoriser et renouveler le portefeuille de clients patrimoniaux.
• Réaliser la conquête de nouveaux clients par recommandation et prospection.
• Analyser la situation client pour identifier projets, besoins et attentes.
• Identifier les solutions adaptées dans le respect des règles de conformité.
• Garantir le relais vers les conseillers spécialisés.
• Maîtriser le risque client du portefeuille.

Connaissances

Négociation

Relation client

Organisation

Analyse et synthèse

Formation

Bac+3 commerce/banque

Description du poste

Description de l'entreprise

Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…

• Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients
• Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
• Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux
• Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager
• Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.

Poste et missions

Nous recherchons un Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale H/F, pour notre agence de Bois-Guillaume (76).

Rattaché(e) à la Directrice d’Agence, vous contribuez à la gestion et au développement d’un portefeuille de clients patrimoniaux.

Ainsi, dans le cadre d’une relation omnicanal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin d’anticiper et de répondre aux besoins de vos clients, dans une démarche de satisfaction.

Vous contribuez à la réalisation des objectifs en accomplissant les missions suivantes :

• Valoriser et renouveler votre portefeuille de clients patrimoniaux
• Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation
• Etudier et analyser la situation client pour identifier les projets, les besoins et les attentes
• Identifier les solutions adaptées aux besoins du client dans le respect des règles de conformité
• Garantir le relais vers les conseillers spécialisés
• Maîtriser le risque client du portefeuille.

Profil et compétences requises

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience réussie dans la gestion d’un portefeuille de clientèle patrimoniale dans le secteur de la Banque Assurance.

Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le Droit. Vos talents de négociateur, vos qualités relationnelles, votre capacité d’organisation et votre esprit d’analyse et de synthèse constituent de réels atouts pour réussir et progresser au sein de notre Entreprise.

Informations complémentaires sur le poste

Le processus de recrutement se déroulera en 3 étapes :

• Un entretien RH
• Un entretien avec la Direction de la Gestion Patrimoniale Privée
• Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe

Vous bénéficierez de plusieurs avantages :

• Carrière :
  • Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école
  • Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences
  • Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants
• Rémunération :
  • Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise)
  • Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
  • Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%)
  • Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%)
  • Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%)
• Avantages :
  • Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun)
  • Un compte épargne temps
  • Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels
  • Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille
  • Participation de l’entreprise sur des chèques CESU
  • Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise)
• Modalités pratiques :
  • Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end
  • Poste en 35h
  • 29 jours de congés payés