Chargé de Clientèle Professionnelle H/F

Caisse d'Epargne Normandie; Dieppe; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attrayante

Titres restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Retraite BPCE

Mobilité durable

Compte épargne temps

Tarifs préférentiels

Conciergerie CEN

Chèques CESU

CE socioculturel

Job summary

La Caisse d'Epargne Normandie recherche un Chargé de Clientèle Professionnelle pour son agence de Neuville-lès-Dieppe (76). Rattaché à la direction d’agence, vous gérez et développez un portefeuille professionnels tout en respectant les objectifs commerciaux et les normes de risques.

Vous développez ce secteur dédié, traitez le plan contact du portefeuille et assurez le relais vers les conseillers spécialisés. Contrat à 35h, travail du mardi au samedi et 29 jours de congés payés.

Qualifications

• Formation Bac +4 minimum ou équivalent, expérience bancaire souhaitée.
• Expérience sur le marché des professionnels.
• Maîtrise de l’offre particuliers et professionnels et des règles de conformité.

Responsibilities

• Développer commercialement le secteur professionnel.
• Traiter le plan contact du portefeuille.
• Assurer le relais vers les Conseillers clientèles spécialisés (Patrimoine, PME…).
• Assurer le reporting de l’activité du secteur.
• Suivre et maîtriser le risque clients du portefeuille et traiter le précontentieux.

Skills

Relation client

Commercial

Rigueur

Organisation

Education

Bac +4

Job description

Description de l'entreprise
Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…

• Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients.
• Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
• Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
• Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager.
• Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.
  

Poste et missions
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnelle H/F pour notre agence de Neuville-lès-Dieppe (76).
Rattaché(e) à la directrice/au directeur d’agence, vous êtes en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients professionnels dans le respect des objectifs commerciaux. Vous avez une démarche proactive et êtes très orienté client, vous pérennisez la double relation de vos clients « professionnels » dans le respect des normes de risques (selon le niveau de délégations dont vous disposez).
Pour cela, vous :

• Développez commercialement ce secteur dédié
• Traitez un plan contact du portefeuille
• Assurez le relais vers les Conseillers clientèles spécialisés (Patrimoine, PME…)
• Assurez le reporting de l’activité du secteur confié auprès des Responsables
• Suivez et maîtrisez le Risque clients du portefeuille (MAD…) et traitez le précontentieux
  

Profil et compétences requises
De formation Bac + 4 minimum ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue, vous justifiez d’une expérience bancaire réussie sur le marché des professionnels.
Vous maîtrisez l’offre particuliers et professionnels, ainsi que la dimension risques et les règles de conformité sur les marchés particuliers et professionnels.
Vos capacités relationnelles et commerciales, votre rigueur et votre sens de l’organisation vous sont utiles pour réussir à ce poste.
Informations complémentaires sur le poste
Le processus de recrutement se déroulera en 3 étapes :

• Un entretien RH
• Un entretien avec la Direction du Marché des Professionnels
• Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe
  

Vous bénéficierez de plusieurs avantages :

• Carrière :
• Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école
• Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences
• Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants

• Rémunération :
• Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise)
• Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
• Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%)
• Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%)
• Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%)

• Avantages :
• Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun)
• Un compte épargne temps
• Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels
• Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille
• Participation de l’entreprise sur des chèques CESU
• Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise)

• Modalités pratiques :
• Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end
• Poste en 35h
• 29 jours de congés payés