Gestionnaire Clientèle Particuliers (H / F)-Alternance ST MALO(35) (Apprentissage / Alternance)

Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire; Saint-Malo; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque respectée en tant que Gestionnaire Clientèle Particuliers en alternance à Saint-Malo. Vous développerez vos compétences en accueillant des clients et en les conseillant sur divers produits financiers, tout en bénéficiant d'un accompagnement précieuse. Ce poste propose une expérience enrichissante au sein d'une entreprise reconnue pour son soutien aux alternants, incluant une formation de qualité et divers avantages.

Prestations

Mutuelle

Congés et jours de RTT

Avantages Comité d’Entreprise

Qualifications

• Préparation d'une licence en alternance orientée banque finances.
• Passion pour la satisfaction client et curiosité sans limite.
• Capacité à transformer les opportunités en résultats.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et assister aux RDV clients.
• Accompagner les clients dans leurs projets bancaires et d'assurance.
• Participer à la mise en conformité des dossiers clients.

Connaissances

Curiosité

Satisfaction client

Négociation

Proactivité

Formation

Licence en alternance orientée banque finances

Description du poste

Afin d’apprendre le métier de Gestionnaire Clientèle Particuliers , accompagné.e par votre tuteur, vos journées seront rythmées par des activités stimulantes telles que :

Le développement commercial

• Accueillir la clientèle via différents canaux (physique, téléphone, mails)
• Assister aux RDV clients en binôme avec les conseillers de votre équipe dans un premier temps, avant de se lancer en autonomie mais toujours sous le regard de votre tuteur
• Accompagner vos clients dans leurs divers projets tel que : Bancaire, Epargne, Assurances, Financement)
• Anticiper les besoins des clients en les contactant de manière proactive (actions phoning et prise de RDV) pour être à leurs côtés et agir en véritable partenaire, avec l’accompagnement de votre tuteur

Le conseil

• Orienter les demandes vers les conseillers dédiés
• Appréhender et conseiller à votre niveau les différents produits et services proposés par la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire

La réglementation

• Participer à la mise en conformité des dossiers clients

Vie de l’agence

• Prendre part aux briefs et réunions d’agence.

Profil et compétences requises

Vous préparez une licence en alternance orientée banque finances et vous souhaitez vous former au métier de Gestionnaire Clientèle Particuliers tout en bénéficiant d’un accompagnement de qualité ? La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est l’entreprise qu’il vous faut !

En effet, cela fait 4 ans maintenant que nos étudiants plébiscitent la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire pour ses actions en leur faveur! Grâce à eux, nous avons pu obtenir le Label Happy Trainees 2025 : 80% de nos alternants et stagiaires nous recommandent!

Ce que nous attendons de vous :

• Curiosité sans limite : Vous adorez creuser pour trouver des solutions globales.
• Passion pour la satisfaction client : Après chaque interaction, vous ne visez qu'une chose : leur sourire.
• Être un négociateur dans l’âme : Vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.
• Envie d'apprendre : proactif, vous avez envie de développer vos compétences auprès de professionnels du métier.

Informations complémentaires sur le poste

Ce que nous avons à vous offrir ️ :

• Vous bénéficiez d'une journée d'intégration dédiée à tous nos alternants,
• Vous êtes accompagné par votre tuteur reconnu pour sa bienveillance et son expérience,
• Vous êtes suivi par votre tuteur et interlocuteur RH pendant votre alternance,
• Vous pouvez participer à des évènements proposés spécifiquement aux alternants,
• Vous jouez un rôle important dans votre région et pour vos clients en vous rendant UTILE!

Bref, Vous l’aurez compris : nous mettons un point d’honneur à ce que cette année d’alternance soit inoubliable!

Et, sur l’écureuil , vous bénéficiez :

De notre mutuelle,

De congés et de jours de RTT (environ 8,5 semaines),

D’avantages Comité d’Entreprise.

Si vous voulez en savoir plus sur nous : https : / / caissedepargnebretagnepaysdeloire.fr / mon-job-ici /

Toutes nos offres sont handi-accueillantes!

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,

Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les

professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée

dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque

Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur

majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation

humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande

digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque

Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur

famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en

ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à

développer et pérenniser leur activité.

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Gestionnaire • Saint-Malo, Ille-et-Vilaine, France