Gestionnaire clientèle (H / F) - Paris (CDI)

OPEN SOURCING; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

OpenSourcing recherche un Gestionnaire clientèle pour un groupe de bailleurs sociaux à Paris et Levallois-Perret. Le poste implique la gestion des contrats locatifs, la satisfaction client, et des responsabilités administratives. Idéalement, vous avez un Bac+2 et 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. Vous êtes organisé, rigoureux, dynamique et capable de gérer les priorités tout en maintenant d'excellentes relations avec les clients.

Prestations

Avantages d'un grand groupe

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 minimum en immobilier.
• 3 à 5 ans d'expérience dans un même poste chez un bailleur social.
• Organisé, rigoureux et sens de l'analyse.

Responsabilités

• Gérer les contrats de location du début à la fin.
• Traiter les congés et coordonner les états des lieux.
• Analyser les impayés et mettre en place des actions.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Analyse

Relation client

Dynamisme

Gestion des priorités

Formation

Bac+2

Description du poste

Préparer et gérer les contrats de location de l'entrée à la sortie du locataire

Suivre l'ajustement et la signature des contrats

S'assurer d'avoir les attestations d'assurance

Relation client et réclamations :

Gestion des réclamations locatives

Travailler à la satisfaction client

Répondre rapidement aux réclamations, notamment sur les charges locatives

Expliquer les augmentations de charges aux locataires

• Gestion des départs :

Traiter les congés (sorties de logement)

Coordonner les états des lieux avec les gardiens

Facturer les charges restantes

Clôturer les dossiers locatifs

• Recouvrement et impayés :

Analyser les impayés et mettre en place des actions de réduction

Faire les relances avec les équipes de proximité

Préparer les dossiers pour le service contentieux

• Gestion administrative et technique :

Saisie rigoureuse des données dans l'ERP

Mise à jour et création des données

Reporting et mise en place d'indicateurs

Coordination avec le service technique pour les travaux de remise en location

Profil : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum en immobilier

et vous disposez d'une expérience de 3 / 5 ans sur un même poste chez un bailleur social,

Vous êtes organisé, rigoureux et vous êtes doté d'un bon sens de l'analyse,

Vous aimez la relation client, vous recherchez sa satisfaction et vous vous adapter à tous types d'interlocuteurs,

Vous êtes dynamique et vous savez gérer les priorités,

Alors postulez !

Entreprise : OpenSourcing recherche pour son client, un groupe de bailleurs sociaux, des :

Gestionnaires clientèle (H / F)

Postes à pourvoir à Paris et Levallois-Perret

Avantages d'un grand groupe

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