Gestionnaire clientèle H / F en alternance H / F

L’Union sociale pour l’habitat; La Métarie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Union sociale pour l’habitat propose un poste de Gestionnaire clientèle en alternance. Vous apprendrez à gérer la satisfaction des locataires tout en développant vos compétences dans le domaine de la gestion locative au sein d'un grand groupe du secteur du logement social. Ce contrat d'apprentissage basé à Dijon vous offre des missions variées et une formation enrichissante, contribuant à des projets d'impact durable.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 73%

Abonnement transport pris en charge à 60%

Carte Ticket Restaurant financée à 60%

Congés payés & RTT au prorata

Qualifications

• Préparer un BTS Professions Immobilières.
• Rigoureux, organisé, avec un bon sens du contact.
• Maîtriser les outils informatiques et savoir travailler en équipe.

Responsabilités

• Accompagner les locataires dans la gestion locative de leur logement.
• Gestion des baux et prévention des impayés.
• Coordination des interventions techniques et suivi des demandes.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens du contact

Maîtrise des outils informatiques

Travail en équipe

Formation

BTS Professions Immobilières

Description du poste

Gestionnaire clientèle H / F en alternance

Envie d'un métier où chaque jour est différent et où vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des locataires ?

Chez ICF Habitat, nous vous proposons une opportunité unique d'apprendre et d'évoluer dans le domaine de la gestion locative, en alternance, au sein de notre Direction territorialeRhône-Alpes Bourgogne (Dijon).

Votre mission : accompagner nos locataires à chaque étape !

Guidé(e) par votre tuteur, vous accompagnerez le locataire de son entrée dans le logement jusqu'à sa sortie, à découvrir et à prendre en charge, au fur et à mesure de votre parcours d'apprentissage, tous les évènements relevant de la gestion locative dans un souci de qualité de service et de performance économique.

Après une période d'intégrationqui vous permettra de comprendre notre organisation et de découvrir nos process, vous apprendrez les métiers de gestionnaire clientèle et de gestionnaire immobilier.

Pour cela,sur un secteur donné,vous apprendrez à gérer :

Installation et suivi des locataires : de l'entrée dans le logement jusqu'à la sortie, en assurant un accompagnement de qualité.

Gestion des baux : suivi administratif, mise à jour des dossiers locataires, gestion des avenants et régularisations d'APL.

Prévention des impayés : sensibilisation et accompagnement des locataires en difficulté.

Gestion des demandes et interventions : coordination avec les entreprises pour les travaux, suivi des réparations et traitement des réclamations techniques ou locatives (troubles de jouissance, régularisation APL, avenants contrats de location).

Réalisation des états des lieux entrants

Qualité de service : être à l'écoute des locataires et assurer leur satisfaction au quotidien.

Le mot du manager :

Nous rejoindre, c'est bénéficier de : Une expérience enrichissante dans un grand groupe reconnu dans le secteur du logement social. Une formation concrète avec des missions variées pour monter en compétences. Un cadre bienveillant où l'accompagnement et la montée en puissance sont au cœur de notre

Profil recherché : et si c'était vous ?

Vous préparez unBTS Professions Immobilièreset souhaitez développer vos compétences sur le terrain.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)et avez lesens du contact.

Vous maîtrisez lesoutils informatiqueset savez travailler en équipe.

Poste en contrat d'apprentissage - basé à Dijon

Ce que nous vous offrons :

Contrat d'apprentissage uniquement

Rémunération encadrée selon votre niveau de formation et votre âge

Congés payés & RTT au prorata du temps de présence

Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire)

Abonnement transport pris en charge à 60 %

Carte Ticket Restaurant financée à 60 %

Offre à pourvoir pour la rentrée de septembre

Pourquoi nous rejoindre ?

Mission sociale : contribuez à des projets à impact durable sur les territoires.

Innovation : travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique.

Évolution professionnelle : diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques.

Solidité : intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d'expertise.

Avantages attractifs : package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles.

Nos valeurs ?Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière !

Postulez dès maintenant !

Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dansl'habitat de demainet donner un sens nouveau à votre carrière.ICF Habitat s'engage en faveur de la diversitéet étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

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En Alternance Hf • Cote d'Or , Bourgogne - Franche-Comté, France