Gestionnaire clientèle (H/F) - Bordeaux

OPENSOURCING D.K; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe de bailleurs sociaux recherche un Gestionnaire clientèle à Bordeaux. Vous serez responsable de la gestion complète des baux, du traitement des réclamations et de la clôture des dossiers locatifs. Le candidat idéal est titulaire d'un Bac+2, avec 3 à 5 ans d'expérience, et une forte capacité d'organisation et d'analyse. Rejoignez une structure dynamique offrant des avantages d'un grand groupe.

Prestations

Avantages d'un grand groupe

Qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs.
• Dynamique, organisé et rigoureux.

Responsabilités

• Gérer le bail de A à Z.
• Traiter les réclamations locatives.
• Passer en revue et clôturer les dossiers locatifs.

Connaissances

Gestion des réclamations locatives

Analyse des candidatures

Relation client

Gestion administrative

Formation

Bac+2 en immobilier

Description du poste

OpenSourcing recherche pour son client, un groupe de bailleurs sociaux, des :

Gestionnaires clientèle (H / F)

Postes à pourvoir à Bordeaux

Avantages d'un grand groupe

A propos du poste : Vos missions :

• Gestion complète du bail :

Analyser les candidatures locataires

Préparer et gérer les contrats de location de l'entrée à la sortie du locataire

Suivre l'ajustement et la signature des contrats

S'assurer d'avoir les attestations d'assurance

Relation client et réclamations :

Gestion des réclamations locatives

Travailler à la satisfaction client

Répondre rapidement aux réclamations, notamment sur les charges locatives

Expliquer les augmentations de charges aux locataires

• Gestion des départs :

Traiter les congés (sorties de logement)

Coordonner les états des lieux avec les gardiens

Facturer les charges restantes

Clôturer les dossiers locatifs

• Recouvrement et impayés :

Analyser les impayés et mettre en place des actions de réduction

Faire les relances avec les équipes de proximité

Préparer les dossiers pour le service contentieux

• Gestion administrative et technique :

Saisie rigoureuse des données dans l'ERP

Mise à jour et création des données

Reporting et mise en place d'indicateurs

Coordination avec le service technique pour les travaux de remise en location

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum en immobilier

et vous disposez d'une expérience de 3 / 5 ans sur un même poste chez un bailleur social,

Vous êtes organisé, rigoureux et vous êtes doté d'un bon sens de l'analyse,

Vous aimez la relation client, vous recherchez sa satisfaction et vous vous adapter à tous types d'interlocuteurs,

Vous êtes dynamique et vous savez gérer les priorités,

Alors postulez !

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Gestionnaire Bordeaux • Bordeaux, 33 - Gironde, France