Gestionnaire Clientèle H/F

Partnaire France; Saint-Louis-lès-Bitche; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la décoration et les arts de la table recherche un gestionnaire service client (F/H) pour gérer un portefeuille clients européens. Vous serez responsable du suivi des commandes, de la communication avec les clients et du traitement des réclamations. Ce poste nécessite un excellent sens du service, une maîtrise des outils bureautiques, ainsi qu'un niveau d'anglais courant.

Prestations

Mutuelle santé

Prévoyance

CET rémunéré à 5%

Indemnités de fin de mission à 10%

Chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros

Comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience dans le domaine souhaitée.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille clients Européen.
• Suivi des clients et des commandes par communication proactive.
• Saisie des commandes clients dans l'ERP.

Connaissances

Sens du service

Gestion du stress

Rigueur

Organisation

Formation

Formation commerciale (Niveau Bac +2/3)

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Missions

Notre client est basé dans le pays de Bitche et est spécialiste dans la réalisation des pièces dans les domaines de la décoration, des arts de la table, du luminaire et du mobilier en cristal.

Votre agence Partnaire Sarreguemines, et son équipe de recruteurs, recherche actuellement pour l'un de ses clients un gestionnaire service client (F/H).

Vos missions :

• Gestion d'un portefeuille clients Européen
• Suivi dynamique des clients et des commandes par le biais d'une communication proactive auprès des interlocuteurs concernés (internes et externes).
• Saisie des commandes clients dans l'ERP et transmission des confirmations de commande aux clients.
• Assurer un rôle de conseil auprès des clients par une connaissance fine des produits de la collection, des techniques de fabrication et des spécificités de la manufacture.
• Traitement et suivi des réclamations clients et demandes de SAV (notamment les retours de marchandises à la manufacture).
• Organiser les enlèvements de marchandises avec les transporteurs.
• Assurer la bonne transmission des documents exigés par le client
  
  

Salaire à partir de 2500e brut (selon expérience et qualification)

Prise de poste : Août 2025

Profil

Issu(e) d'une formation commerciale (Niveau Bac +2/3 souhaité), vous justifiez d'une d'expérience dans le domaine

Vous êtes dotée d'un excellent sens du service, réactive, rigoureuse et organisée, capable d'une écoute attentive et d'une bonne gestion du stress.

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel), et du logiciel ERP.

Anglais courant indispensable.

Mes avantages :

• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
  
  

Infos complémentaires

CSE, mutuelle

Description Entreprise

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.