Gestionnaire clientèle - F/H H/F

L’Union sociale pour l’habitat; Quartier Boieldieu; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Union sociale pour l’habitat recherche un Gestionnaire clientèle pour assurer l'exploitation de logements en Île-de-France. Vous serez responsable de la gestion des dossiers locataires, de la satisfaction client, et de l'ajustement des loyers. Rejoignez une entreprise engagée pour le bien-être de ses collaborateurs avec des conditions attractives.

Prestations

Rémunération attractive

Prime de vacances

22 jours de RTT + 27 jours de congés payés

Mutuelle (73 % prise en charge)

Prise en charge de l'abonnement de transport

Carte ticket restaurant

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans un rôle similaire.
• Facilité dans les relations clientèles et motivation à investir pleinement.

Responsabilités

• Analyser les candidatures et préparer les contrats.
• Gérer les réclamations et traiter les congés.
• Contribuer à la satisfaction client et suivre les comptes.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Sens de l'analyse

Relation client

Capacité d'adaptation

Formation

BAC en immobilier

Description du poste

Gestionnaire clientèle - F/H H/F, Paris La Défense Cedex

L’Union sociale pour l’habitat

Paris La Défense Cedex, France

Description de la mission

Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère 42 logements et plus de commerces, dans communes d'Ile-de-France. Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.

Analyser les candidatures et préparer les contrats
Organiser les signatures et mettre à jour les documents
Suivre les dossiers locataires et gérer la documentation
Participer à l'ajustement des loyers et mettre à jour les outils internes
Gérer les réclamations et traiter les congés
Contribuer à la satisfaction client (indicateurs, enquêtes)
Suivre les comptes et enregistrer les dépenses
Saisir les relevés de compteurs
Analyser les impayés et lancer les actions de recouvrement
Participer à la réduction des impayés et des vacances
Appuyer le suivi budgétaire, les mutations et le relogement
Aider à la gestion des commerces

Issu(e) d'une formation BAC minimum en immobilier
* Justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire
* Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse
* À l'aise dans la relation client et avec un bon sens du contact
* Disponible, dynamique, capable de gérer les priorités
* À l'aise pour travailler en équipe et vous adapter à tous types d'interlocuteurs
* Doté(e) d'une vision orientée client et prêt(e) à vous investir pleinement!

Ce que nous offrons :

Rémunération attractive : entre 30 et 35 annuels sur 13,5 mois
Prime de vacances au prorata du temps de présence sur 12 mois.
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 par jour travaillé (60 % prise en charge)
Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.