Gestionnaire clientèle en alternance H/F

L’Union sociale pour l’habitat; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ICF Habitat, acteur majeur dans le secteur immobilier, recherche un Gestionnaire clientèle en alternance pour sa Direction Territoriale Grand Ouest. Le candidat aura pour mission d'enregistrer les loyers, préparer les baux, et suivre les impayés, tout en apportant un soutien à l'équipe de gestion. Cette opportunité s'adresse à des étudiants en formation Bac en professions immobilières, souhaitant acquérir de l'expérience sur le terrain.

Prestations

Contrat d'apprentissage

Mutuelle prise en charge à 73 %

Abonnement transport pris en charge à 60 %

Carte Ticket Restaurant financée à 60 %

Congés payés et RTT au prorata

Qualifications

• Préparer un Bac en professions immobilières.
• Capable de prioriser les tâches.
• Maîtriser les pratiques administratives liées à la gestion locative.

Responsabilités

• Enregistrer les règlements de loyers et gérer les prélèvements SEPA.
• Préparer les baux et organiser les signatures.
• Suivre les impayés de loyers et relancer les locataires débiteurs.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Capacité d'écoute

Bon relationnel

Formation

Bac en professions immobilières

Outils

Pack Office

Logiciels immobiliers

Description du poste

Description de la mission

ICF Habitat, forte de 97 ans d'engagement, œuvre pour un habitat qualitatif, solidaire, responsable et innovant. Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère 42 logements et de nombreux commerces dans les communes d'Île-de-France. Nous recherchons un Gestionnaire clientèle H/F en alternance pour rejoindre l'équipe clientèle de la Direction Territoriale Grand Ouest.

Vos missions :

1. Enregistrer les règlements de loyers, gérer les prélèvements SEPA, les assurances, et effectuer des enquêtes sur les loyers.
2. Préparer les baux, organiser les rendez-vous pour les signatures et les états des lieux, puis finaliser les contrats.
3. Rédiger et préparer divers avenants (mariages, décès, changement de situation, etc.) selon les besoins.
4. Suivre les impayés de loyers : mettre à jour les listes, relancer téléphoniquement les locataires débiteurs, envoyer des courriers de relance, et transmettre les dossiers au service contentieux.
5. Apporter un soutien aux gestionnaires clientèle en les assistant dans diverses tâches administratives et opérationnelles.

Profil :

• Préparer un Bac en professions immobilières.
• Être rigoureux(se), organisé(e), et capable de prioriser les tâches.
• Avoir une forte capacité d'écoute, un bon relationnel, et un goût prononcé pour le contact clientèle.
• Être à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, logiciels immobiliers) et maîtriser les pratiques administratives liées à la gestion locative.
• Faire preuve de réactivité, d'autonomie, et avoir un esprit d'équipe développé.

Ce que nous offrons :

• Contrat d'apprentissage uniquement.
• Rémunération selon votre niveau de formation et votre âge.
• Congés payés et RTT au prorata.
• Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire).
• Abonnement transport pris en charge à 60 %.
• Carte Ticket Restaurant financée à 60 %.
• Poste à pourvoir pour la rentrée de septembre.

ICF HABITAT étudie, dans le cadre de sa politique diversité, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.