Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H, Lyon

Foncia, filiale du groupe Emeria et leader dans les services immobiliers, recrute un/e Gestionnaire Clientèle Copropriété (F/H) en CDI à Lyon.

Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés à travers le territoire, notre développement continue en France et à l'international.

Notre ambition est de devenir l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour la qualité de notre service et nos innovations.

Vos missions et responsabilités

Rattaché(e) à la Direction Copropriété, vous gérez un portefeuille de copropriétés, couvrant les aspects administratif, juridique, comptable, financier et technique.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du Conseil Syndical et intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution, en étant présent(e) sur le terrain pour renforcer la proximité et l'expérience client.

1. Relation client et commerciale

• Visiter les immeubles pour évaluer leur état, suivre les demandes des copropriétaires, participer aux assemblées générales, et établir une relation de proximité avec le conseil syndical.
• Planifier, préparer, participer et rédiger les procès-verbaux des assemblées générales avec notre logiciel dédié.
• Une équipe dédiée à la relation client prend en charge les appels pour améliorer la satisfaction client.

2. Gestion technique

• Veiller à l'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées générales, en gérant travaux, contrats de maintenance, assurances et sinistres en collaboration avec nos pôles spécialisés.

3. Gestion administrative, juridique et financière

• Préparer et suivre le budget de la copropriété.
• Gérer les procédures judiciaires et les contentieux avec notre pôle dédié.
• Mettre à jour l'outil de gestion de la relation client avec toutes les démarches entreprises.

Ce que nous offrons

• Une opportunité de travailler dans une entreprise en croissance, en pleine transformation digitale.
• Un environnement stimulant et collaboratif.
• Des possibilités de mobilité interne, horizontale ou géographique.
• Un accompagnement personnalisé via nos outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité et de formation.

Votre profil

• Idéalement une expérience en gestion de copropriété (nous sommes ouverts aux profils juniors).
• Organisé(e), curieux(se), autonome(e) et rigoureux(se).
• Fibre commerciale et goût pour la relation client.
• Esprit d'équipe indispensable.

Chez nous, tous les profils, âges, parcours et lieux de vie sont les bienvenus.

Processus de recrutement

1. Entretien avec l’équipe recrutement pour présenter le poste, l’entreprise et échanger sur votre parcours.
2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) pour approfondir les enjeux et découvrir l’environnement de travail.
3. Si positif, proposition d’embauche et début du parcours d’intégration.