Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H, Annemasse

Foncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute !

Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés à travers le territoire, notre développement continue en France et à l'international.

Notre ambition est de devenir l'acteur de référence dans les services immobiliers résidentiels, reconnu pour la qualité de notre service et l'innovation dans nos offres.

Vos missions et responsabilités

Rattaché(e) à la Direction Copropriété, vous gérez un portefeuille de copropriétés sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, en assurant une relation privilégiée avec le Conseil Syndical et en intervenant de la prise de mandat jusqu'à son exécution.

1. Relation client et commerciale

• Visiter les immeubles pour évaluer l’état du patrimoine, suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d’assemblées générales, et établir une relation de proximité avec le conseil syndical.
• Préparer, participer et rédiger les procès-verbaux des assemblées générales et conseils syndicaux, avec l’aide d’un logiciel dédié.
• Un pôle dédié à la relation client prend en charge les appels pour renforcer la satisfaction client.

2. Gestion technique

• Veiller à l’application du règlement de copropriété, suivre les décisions des assemblées générales, gérer les travaux, contrats de maintenance, assurances et sinistres en collaboration avec les pôles spécialisés.

3. Gestion administrative, juridique et financière

• Élaborer et suivre le budget de la copropriété.
• Gérer les procédures judiciaires et contentieux avec le pôle dédié.
• Mettre à jour l’outil de gestion de la relation client avec l’ensemble des démarches effectuées.

Ce que nous offrons

• Une opportunité de travailler dans une entreprise en croissance, en pleine transformation digitale.
• Un environnement stimulant et collaboratif, au cœur de la vie de tous.
• Des possibilités de mobilité interne, transversale ou géographique, avec des agences proches de chez vous.
• Un accompagnement personnalisé via des outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité et de formation.

Votre futur

• Technologies : Apple, suite Office, logiciel Millenium (outil interne pour la digitalisation).
• Avantages : télétravail, participation, tickets restaurant, cooptation, subventions, avantages partenaires.
• Conditions : mutuelle, prévoyance, remboursement transport, RTT, 13ème mois.
• Mission Handicap : accessible à tous nos salariés.

Chez Foncia, la formation est au cœur de notre développement et celui de nos collaborateurs. Nous proposons un parcours de formation certifié Qualiopi, combinant sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail, pour environ 300 heures, pouvant déboucher sur une certification professionnelle.

C’est une occasion unique de préparer au mieux ce futur poste. N’hésitez pas à poser toutes vos questions lors du recrutement.

Vous aujourd’hui :

• Idéalement, vous avez une expérience en gestion de copropriété, ou vous êtes en reconversion avec formation spécifique.
• Vous êtes organisé(e), curieux(se), autonome et rigoureux(se).
• Vous avez une fibre commerciale et aimez la relation client.
• Vous appréciez le travail en équipe.

Chez nous, tous les profils, âges, parcours et lieux de vie sont les bienvenus.

Processus de recrutement :

1. Entretien avec l’équipe recrutement pour découvrir le poste, l’entreprise, échanger sur votre parcours et vos questions.
2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) pour approfondir les enjeux et découvrir votre futur environnement.
3. Si tout est favorable, proposition d’embauche et début de l’intégration.