GESTIONNAIRE CLIENTÈLE - ASSURANCE CONSTRUCTION H/F

Optimum Décennale; Strasbourg; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération selon profil et exp.

PEE avec abondement employeur (jusqu’à

Prime de fin d’année

Tickets restaurant

Environnement de travail à taille

Résumé du poste

Optimum Décennale recherche un Gestionnaire Clientèle – Assurance Construction H/F pour prendre en charge le suivi et la gestion d’un portefeuille de clients professionnels du secteur BTP. Vous répondrez aux demandes par téléphone et email, assurerez l’administratif des dossiers et accompagnerez les commerciaux dans la mise en place des contrats d’assurance.

Profil recherché : une première expérience en assurance est souhaitée; formation BTS/Licence Assurance ou équivalent est appréciée; vous

Qualifications

• Première expérience dans le secteur de l’assurance souhaitée.
• Formation dans l’assurance appréciée (BTS, Licence ou équivalent).
• Profil sérieux, organisé, dynamique et orienté relation client.

Responsabilités

• Gérer et suivre un portefeuille clients professionnels.
• Répondre aux demandes par téléphone et par e‑mail.
• Suivre l’administratif des dossiers et des contrats.
• Accompagner les commerciaux dans la préparation et la mise en place des contrats d’assurance.
• Collecter et vérifier les pièces nécessaires à la constitution des dossiers.
• Assurer le suivi des dossiers avec partenaires et compagnies d’assurance.
• Participer à la qualité du service et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Réactivité

Autonomie

A l’aise au téléphone

Formation

BTS Assurance

Licence Assurance

Diplôme équivalent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Optimum Décennale est un cabinet de courtage spécialisé dans l’assurance construction et plus particulièrement dans les solutions d’assurance destinées aux professionnels du bâtiment.

Nous accompagnons au quotidien artisans, entreprises du BTP et professionnels de la construction dans la mise en place et le suivi de leurs contrats d’assurance.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre équipe et recrutons un(e) Gestionnaire Clientèle – Assurance Construction H/F.

Vous intégrerez une structure à taille humaine, dynamique et spécialisée, dans laquelle la qualité du service, la réactivité et la proximité avec nos clients occupent une place centrale.

Détail du poste

Présentation de la société

Optimum Décennale est un cabinet de courtage spécialisé dans l’assurance construction et plus particulièrement dans les solutions d’assurance destinées aux professionnels du bâtiment.

Nous accompagnons au quotidien artisans, entreprises du BTP et professionnels de la construction dans la mise en place et le suivi de leurs contrats d’assurance.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre équipe et recrutons un(e) Gestionnaire Clientèle – Assurance Construction H/F.

Vous intégrerez une structure à taille humaine, dynamique et spécialisée, dans laquelle la qualité du service, la réactivité et la proximité avec nos clients occupent une place centrale.

Détail du poste

Rattaché(e) à l’équipe d’Optimum Décennale, vous prenez en charge le suivi et la gestion d’un portefeuille de clients professionnels.

Vos principales missions seront :

• Gérer et suivre un portefeuille clients ;
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers et des contrats ;
• Accompagner les clients dans leurs différentes demandes ;
• Collecter et vérifier les pièces nécessaires à la constitution des dossiers ;
• Assister les commerciaux dans la préparation et la mise en place des contrats d’assurance ;
• Assurer le suivi des dossiers auprès de nos partenaires et compagnies d’assurance ;
• Participer à la qualité du service et à la fidélisation de nos clients.

Le poste est polyvalent et vous permettra d’avoir une vision complète de la gestion d’un contrat d’assurance, depuis la constitution du dossier jusqu’à son suivi.

Conditions et avantages

• Rémunération selon profil et expérience, définie lors de l’entretien ;
• Plan d’Épargne Entreprise (PEE) avec abondement employeur pouvant atteindre 300 %, selon les conditions du dispositif ;
• Prime de fin d’année liée aux résultats de l’entreprise ;
• Tickets restaurant ;
• Environnement de travail à taille humaine ;
• Poste évolutif permettant de développer ses compétences dans le domaine du courtage et de l’assurance construction.

Profil, Expérience, Formation

Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et dynamique, appréciant la relation client et le travail en équipe.

Vous êtes :

• Rigoureux(se) et organisé(e) ;
• Réactif(ve) et autonome dans le suivi de vos dossiers ;
• À l’aise au téléphone et dans la relation avec une clientèle professionnelle ;
• Doté(e) de bonnes qualités rédactionnelles ;
• À l’aise avec les outils informatiques et la gestion simultanée de plusieurs dossiers.

Expérience et formation

Une première expérience dans le secteur de l’assurance est souhaitée.

Une formation dans le domaine de l’assurance, notamment un BTS Assurance, Licence Assurance ou diplôme équivalent, sera appréciée.

Les profils disposant d’une expérience en cabinet de courtage, gestion de contrats, production ou souscription d’assurance seront particulièrement appréciés.

Une connaissance de l’assurance construction ou de la responsabilité civile décennale constitue un plus, mais n’est pas indispensable : une formation pourra être assurée en interne.

Nous recherchons avant tout une personne souhaitant s’investir durablement au sein de l’entreprise et évoluer avec notre équipe.