Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Malakoff Médéric; Bourges; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Malakoff Médéric recherche un Gestionnaire client retraite entreprise pour un CDD de 5 mois. Le candidat devra assurer une excellente gestion des comptes clients, répondre aux besoins d’information des clients et maîtriser les opérations courantes relatives aux cotisations. Une expérience dans le domaine et une formation Bac+2 en comptabilité/gestion sont requises pour ce poste basé en Centre-Val de Loire.

Qualifications

• Expérience dans un environnement de gestion relation client.
• Connaissance de la paie et de la DSN est un plus.

Responsabilités

• Assurer une interlocution privilégiée avec les entreprises.
• Gérer les comptes des entreprises et assurer le recouvrement des cotisations.
• Contrôler et exploiter les déclarations sociales.

Connaissances

Gestion de la relation client

Comptabilité

Gestion de données sociales

Formation

Bac+2 en comptabilité/gestion

Description du poste

Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)

Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Société

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

5 Mois

Finalité du poste

Assurer une interlocution privilégiée avec les entreprises clientes afin d'apporter une gestion de qualité de leurs comptes.

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :

• Identifier les besoins d'information de l'interlocuteur
• Répondre aux sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
• Accompagner les entreprises dans leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :

• Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier, ventilation des paiements, etc.)
• Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
• Prendre en charge et traiter les remboursements de cotisations indûment perçues
• Contribuer aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à l'identification correcte des employeurs et salariés :

• Exploiter les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales
• Identifier et traiter les anomalies et situations particulières, y compris sur l'antériorité
• Traiter les contestations sur les soldes

Profil recherché

De formation Bac+2 en comptabilité/gestion ou expérience équivalente. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle, ainsi qu'une connaissance de la paie/DSN, seraient un plus.

Localisation du poste

Centre-Val-de-Loire, Cher (18)

Informations générales

Malakoff Humanis, groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif, réinvestit ses bénéfices pour ses clients, en services, accompagnement social ou soutien à des causes d’intérêt général. Nous valorisons la diversité et soutenons les personnes en situation de handicap, convaincus que notre force réside dans nos différences.

Processus de recrutement

Postulez dès maintenant ! Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines. Vos prochaines étapes :

1. Entretien RH si votre profil correspond
2. Entretien avec votre futur manager
3. Onboarding digitalisé et personnalisé en cas de succès