GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE H/F

Malakoff Médéric; Roanne; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un(e) gestionnaire pour assurer une interlocution privilégiée avec les entreprises clientes au sein du service Gestion Entreprises Retraite. Ce poste implique l'accueil, l'information, le conseil et la gestion des comptes, tout en offrant un contrat à durée déterminée Sénior enrichissant avec des opportunités de formation et d'évolution.

Prestations

Formation continue

Opportunités de mobilité interne

Qualifications

• Expérience en gestion relation client souhaitée.
• Connaissance ou expérience en paie est un atout.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les entreprises dans la transmission des données sociales.
• Gérer les comptes des entreprises et suivre le recouvrement des cotisations.
• Exploiter les déclarations sociales et traiter les anomalies.

Connaissances

Gestion de la relation client

Connaissance de la paie

Formation

Bac+2 en comptabilité/gestion

Description du poste

Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)

Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé? Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS!

Au sein du service Gestion Entreprises Retraite, vous assurez une interlocution privilégiée auprès de nos entreprises clientes.

Quelles seront vos responsabilités ?

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :
- Identifier les besoins d'information de son interlocuteur
- Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
- Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN
Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :
- Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...)
- Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
- Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues
- Contribuer aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :
- Exploiter les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
- Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
- Traiter les contestations sur les soldes

Activités complémentaires :
Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …)

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si…

Nous vous proposons un contrat à durée déterminée Sénior d'une durée de 12 mois renouvelable 1 fois.
2 conditions d'éligibilité au CDD Sénior :
- Vous êtes âgé(e) de plus de 57 ans
- Vous êtes inscrit(e) depuis plus de 3 mois à France Travail ou bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique.
De formation bac+2 dans le domaine de la comptabilité/gestion ou expérience professionnelle équivalente.
Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu’une connaissance/expérience de la paie.

Fourchette de Rémunération:selon profil,entre 27K€ et30K€
Le poste est basésur le site de ROANNE.

Votre accompagnement en intégrant le groupe:

En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.