GESTIONNAIRE – CDD 3 MOIS (F/H)

Groupe Saretec; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Saretec recherche un organisateur de missions d'expertise, chargé de maintenir des relations de qualité avec les clients et de gérer les missions avec une équipe dynamique. Avec une approche innovante et une flexibilité dans le choix du mode de travail, la société vise à offrir un équilibre de vie à ses employés. Le candidat idéal aura une expérience dans le secteur de la relation client et un sens aigu de l'écoute. Des opportunités sont offertes en fonction de l'expérience, avec une rémunération attractive.

Prestations

Options de travail flexibles (semaine à 4, 4.5 ou 5 jours)

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans la relation client ou la gestion de back-office.
• Aisance avec les outils numériques.
• Passion pour les dossiers bien ficelés.

Responsabilités

• Organiser et planifier les missions d'expertise.
• Maintenir une relation de qualité avec les clients.
• Identifier et affecter les missions en fonction des expertises.

Connaissances

Relation client

Analyse d'informations

Travail en équipe

Description du poste

Organiser et planifier le bon déroulement des missions d’expertise réalisées par les équipes.

• Maintenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées.

• Identifier et qualifier les missions entrantes, puis les affecter en fonction de la nature des expertises requises.

• Conseiller et accompagner l’assuré tout au long du processus d’expertise jusqu’à sa finalisation.

• Collaborer au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et assurer leur succès.

Tout cela avec sérieux… mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN. Nous sommes une entreprise à mission, engagée pour un impact positif.

Pour favoriser votre équilibre de vie, vous pouvez choisir le mode de travail qui vous convient (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours), selon votre poste et vos attentes.

Vous vous reconnaissez ?

• Un sens aigu et très affûté de la relation client
• Une passion pour les dossiers bien ficelés
• Une écoute attentive et un sourire XXL
• Un esprit d’équipe
• Une aisance avec l’analyse d’informations et les outils numériques
• Une expérience de 2 à 5 ans dans la relation client ou la gestion de back-office, dans des secteurs tels que l’assurance, la mutuelle, la banque, le juridique, l’immobilier ou le bâtiment.