Gestionnaire back office International

Société Générale Assurances; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Société Générale Assurances recherche un Gestionnaire back office International en alternance à Fontenay-sous-Bois. Vous serez en charge du traitement des opérations bancaires, de la gestion des réclamations ainsi que de l'interaction avec des équipes internationales. Ce poste vous permettra de développer vos compétences tout en participant à un environnement dynamique et multiculturel. Rejoignez-nous pour faire avancer vos ambitions professionnelles dans un secteur en constante innovation.

Prestations

Prime de participation et d’intéressement

Jours de télétravail selon le service

Prise en charge de 50% du titre de transport

Billetterie à prix réduits

Offre variée de restaurants d’entreprise

Qualifications

• Prépare un Bac+2/3 (ou équivalence professionnelle) en spécialisation finance ou comptabilité.
• Idéalement une expérience en moyens de paiement ou back office.
• A l'aise avec les applications informatiques et intérêt pour résoudre des anomalies.

Responsabilités

• Traiter et suivre des investigations et réclamations liées aux activités bancaires.
• Prioriser et suivre les dossiers litigieux au quotidien.
• Gérer les demandes d'annulation et de modification des instructions de paiement.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Curiosité

Sens du risque

Communication

Formation

Bac+2/3 en école de commerce ou université

Description du poste

Gestionnaire back office International, Fontenay-sous-Bois

Société Générale Assurances

Fontenay-sous-Bois, France

Gestionnaire back office International

Gestion des opérations bancaires Alternance Fontenay-Sous-Bois, Île-de-France, France Référence 2500085K Date de début 08/09/2025 Date de publication 06/05/2025

Vos missions au quotidien

Global Transaction & Payment Services s'adresse aux particuliers et aux acteurs économiques, notamment aux entreprises et institutions financières domestiques et internationales, qui souhaitent un accompagnement dans leur gestion de flux (bancaires, commerciaux, corporate) et/ou de paiements.

Présent dans plus de 50 pays, le département offre une gamme complète et intégrée de services reposant sur l'expertise des métiers de Transaction Banking et Payment Services.

Notre département Opérations assure le traitement administratif des opérations et des services de paiement pour tous types de clientèle (particuliers, professionnels, associations, entreprises, banques).

Notre équipe est chargée de l'ensemble des opérations relatives aux prestations de représentation, de clearing et de correspondent banking de la Société Générale pour le compte de banques résidentes et non résidentes, du réseau et des lignes métier Société Générale.

Au quotidien, nous assurons le traitement des activités du Back Office, comme les paiements unitaires et de masse, en collaboration avec les équipes à Chennai pour les clients des banques résidentes et non résidentes. Concrètement, sous la supervision de votre tuteur et/ou manager, vous serez amené à :

1. Traiter et suivre des investigations et des réclamations dans le respect de nos délais de prise en charge (mail, swift, téléphone) liés aux activités unitaires et de masse SEPA (virement / prélèvement / Instants Payments).
2. Prioriser et suivre au quotidien des dossiers litigieux.
3. Traiter des demandes d’annulation et de modification d’instruction de paiement après traitement, mais aussi des retours de fonds, des rejets d’opérations SEPA (virements / prélèvements).
4. Orienter les messages swift vers les entités ou services concernés.
5. Régulariser les écritures sur les comptes internes dans les délais.

Et si c’était vous?

• Vous préparez un Bac+2/3 (ou avez validé une équivalence professionnelle), en école de commerce ou en université, avec une spécialisation en finance ou comptabilité.
• Vous avez idéalement une expérience dans les moyens de paiement et/ou en back office ou dans le réseau, et vous aimez les chiffres.
• Vous êtes à l’aise avec les applications informatiques et votre curiosité vous pousse à investiguer dans le système d’information pour identifier la cause d’une anomalie.
• Vous êtes rigoureux, organisé, respectueux des méthodes et des priorités.
• Vous avez un esprit d’équipe, le sens du risque, et la communication est une de vos qualités clés.
• Vous êtes tourné vers la satisfaction client et aimez travailler dans un environnement international et multiculturel. C’est un plus si vous parlez couramment anglais.

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !

Plus qu’un poste, un tremplin

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets, faisant de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en constante évolution et innovation.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficierez d’avantages :

• Prime* de participation et d’intéressement
• Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et de votre alternance)
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits avec notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…)
• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs, ainsi que des titres restaurants dématérialisés en télétravail

*Sous réserve de 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, cette opportunité est faite pour vous !

Vous hésitez encore ?

Nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an dans des actions solidaires, telles que le parrainage, l’éducation financière ou le partage de compétences avec des associations.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et faisons de la diversité une force. Le groupe s’engage à reconnaître et promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique susceptible de discrimination.