Gestionnaire back-office en assurance santà F / H

Soorcing; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la santé mutuelle recherche un Gestionnaire back-office F/H pour un poste en CDI à Rennes. Vos missions incluent la gestion des contrats, le suivi des réclamations, et le support aux courtiers et adhérents. Si vous avez au moins 4 ans d'expérience dans le domaine et êtes rigoureux, organisé, et adaptable, ce poste pourrait être fait pour vous.

Qualifications

• Expérience minimale de 4 ans dans la mutuelle, le courtage ou l'assurance maladie.
• Bon niveau rédactionnel requis.
• Curiosité et adaptabilité au changement nécessaires.

Responsabilités

• Assurer la mise en production et le suivi des contrats de bout en bout.
• Répondre aux demandes des courtiers et des adhérents.
• Participer aux évolutions digitales et réglementaires.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du relationnel

Rigueur

Organisation

Esprit d'analyse

Curiosité

Adaptabilité

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Notre client est un courtier grossiste spécialisé dans la conception et la gestion de contrats de complémentaires santé et de prévoyance, filiale du groupe France Mutuelle.

Présent sur les marchés du Particulier, TNS et de l'Entreprise, ACPS dispose d'un réseau croissant de courtiers situés sur tout le territoire national, chargés de commercialiser ses solutions. L'agence, par sa structure et ses interlocuteurs (assureurs, courtiers adhérents, délégataires de gestion, etc.), joue un rôle central et transversal, faisant d'elle une experte reconnue sur le marché de la complémentaire santé et de la prévoyance.

En rejoignant ACPS, vous intégrez une agence dynamique d'une dizaine de collaborateurs, pour qui développement et réactivité sont des priorités. Vous évoluerez au sein d'une équipe engagée et dans un environnement de travail propice à l'autonomie et porté par des valeurs humaines.

En tant que Gestionnaire back-office en santé mutuelle F/H, vos missions seront :

1. Assurer la mise en production et le suivi des contrats de bout en bout :
2. Saisie des contrats
3. Saisie des avenants et mises à jour
4. Gestion des réclamations
5. Gestion des résiliations, etc.
6. Assurer la permanence du standard téléphonique et répondre aux demandes par mail :
7. Courtiers : renseignements sur leurs portefeuilles et produits
8. Organismes de gestion : rôle de facilitateur entre les adhérents et les délégataires de gestion en charge des prestations et cotisations
9. Adhérents : renseignements sur remboursements, garanties, contrats
10. Participer aux évolutions digitales et réglementaires : numérisation GED

Profil recherché :

• Expérience minimale de 4 ans dans la mutuelle, le courtage ou l'assurance maladie en tant que gestionnaire back-office ou téléconseiller
• Esprit d'équipe, sens du relationnel et bon niveau rédactionnel
• Rigueur, organisation et esprit d'analyse
• Curiosité, adaptabilité au changement et aux évolutions
• Maitrise du pack Office (Excel, Word, Outlook)

Poste en CDI, basé à Rennes, à pourvoir ASAP.