Gestionnaire Back Office Comptes et Flux Clientèle de Particuliers et Professionnels H/F - DIJON H/F

LCL Banque des Entreprises; Bourgogne-Franche-Comté; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL Banque des Entreprises recrute un Gestionnaire Back Office à Dijon pour un contrat à durée déterminée. Vous serez chargé de traiter les opérations bancaires pour une clientèle variée, assurant ainsi un service de qualité tout en travaillant au sein d'une équipe dynamique. Le poste demande un Bac + 2 et valorise l'expérience de 0 à 2 ans, offrant une belle opportunité d'intégrer le secteur bancaire.

Qualifications

• Bac + 2 dans des domaines comme la banque, le commerce ou l'administration.
• Niveau d'expérience 0-2 ans.

Responsabilités

• Réaliser les opérations bancaires pour clients particuliers et professionnels.
• Traiter les opérations de back office et moyens de paiement.
• Appliquer les procédures de service.

Connaissances

Rigueur

Dynamisme

Proactivité

Qualités relationnelles

Sens du service

Capacité à travailler en équipe

Appétence pour les nouveaux modes de communication

Formation

Bac + 2 / L2

Description du poste

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Gestionnaire Back Office Comptes et Flux Clientèle de Particuliers et Professionnels H/F - DIJON H/F

Type de contrat

CDD

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle fournit également un support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et processus, et joue un rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant une expertise technique.

Au sein de cette direction, vous serez responsable du traitement pour le compte de la clientèle Particuliers et Professionnels de LCL des opérations de back office relatives à la gestion et aux événements du compte, ainsi qu'aux moyens de paiement (chèques, virements, prélèvements, etc.) hors monétique.

Vos Missions Seront Les Suivantes

• Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché des particuliers et professionnels ;
• Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;
• Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;
• Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe ;
• Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes, les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;
• Appliquer les procédures et les conventions de service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, 21 - Côte-D'Or

Ville

Dijon

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

• Banque
• Commerce
• Administration

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

• Rigueur
• Dynamisme
• Proactivité
• Qualités relationnelles
• Sens du service
• Capacité à travailler en équipe
• Appétence pour les nouveaux modes de communication