Gestionnaire back office clientèle entreprise cdd - clichy (92) H/F

LCL; Clichy; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française de premier plan recherche un Gestionnaire Back Office Clientèle Entreprise pour assurer la gestion quotidienne des opérations bancaires. Le candidat idéal apportera une attention particulière à la qualité du service et participera à l'amélioration continue en collaborant avec les équipes commerciales. Ce poste garantit un environnement dynamique et stimulant, permettant de travailler sur des opérations variées et souvent complexes au sein d'un secteur en évolution rapide.

Qualifications

• Réaliser des opérations bancaires complexes et spécifiques.
• Participer à l'amélioration continue des services.
• Transférer les informations sur les opérations à risque.

Responsabilités

• Gérer les opérations pour le compte de la clientèle Entreprises.
• Appliquer les procédures et contrôler les opérations saisies.
• Interagir avec clients et équipes internes pour assurer le bon fonctionnement.

Connaissances

Qualité de service

Gestion des opérations bancaires

Rigueur

Formation

Diplôme en banque ou finance

Description du poste

Gestionnaire back office clientèle entreprise cdd - clichy (92) H/F

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL et ses clients.
Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process.
Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées.

Au sein de cette direction, vous serez en charge du traitement pour le compte de la clientèle Entreprises de LCL des opérations de back office relatives à la gestion et au fonctionnement du compte au quotidien ainsi qu'aux moyens de paiement (chèques, virements, prélèvements, etc.).


Vos missions seront les suivantes:

Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché Entreprises

Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques

Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies

Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement

Appliquer les procédures et les conventions de service

Participer activement auxpoints d’équipe etgroupes de travail créés notamment dans le cadre de l’amélioration continue.


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

- Commerce
- Back ou Middle Office
- Banque