GESTIONNAIRE ASSURANCES DE PERSONNE EN ALTERNANCE H / F

IPAC Bachelor Factory; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Assurances de Personne en alternance pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion administrative des contrats d'assurance, tout en assurant un service client exceptionnel. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en relation client et en gestion des prestations santé. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent se former dans le secteur des assurances tout en contribuant à la satisfaction des clients. Rejoignez une école et une entreprise qui valorisent le travail en équipe et le service client.

Qualifications

• Excellente élocution et qualités rédactionnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Gestion de la vie des contrats et des prestations santé.
• Informer et conseiller les assurés sur les garanties et remboursements.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Communication

Autonomie

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Titre RNCP 6 - Conseiller Clientèle Banque et Assurances

Description du poste

IPAC Bachelor Factory recherche pour son partenaire un(e) Gestionnaire Assurances de Personne en alternance. Vous validerez au sein de notre école lilloise le Titre RNCP 6 - Conseiller Clientèle Banque et Assurances.

Vos missions principales :

1. Gestion administrative :
   • Gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations.
   • Gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis.
   • Délivrance des prises en charge conformément aux procédures internes.
   • Gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB...).
2. Relation client :
   • Informer et conseiller les assurés sur les garanties, remboursements, et aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...), principalement par téléphone et mail.
   • Répondre à toutes leurs demandes et celles des professionnels de santé.
3. Support client :
   • Vous êtes le contact privilégié des assurés : conseiller, accompagner, gérer les règlements, contribuer à leur satisfaction.
   • Gérer les appels des bénéficiaires et professionnels de santé, en les informant et en les accompagnant dans leur parcours de soins.

Profil recherché :

Vous cherchez une école et une entreprise dans le secteur des assurances. Vous avez une excellente élocution, de bonnes qualités rédactionnelles, êtes autonome, rigoureux(se), aimez le travail en équipe, êtes à l’aise au téléphone, calme, diplomate, et doté(e) d’un sens du service client développé.