Gestionnaire Assurance Vie F/H - CDI

FAB Group; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dans le secteur de l'assurance recherche un Gestionnaire Assurance Vie pour son bureau à Paris. Le candidat sera responsable de la gestion administrative des contrats, du service à la clientèle et du traitement des réclamations. Cette fonction est essentielle pour assurer une gestion efficace des produits d'assurance-vie et répondre aux besoins des clients.

Prestations

Ambiance de travail dynamique

Plan de formation continue

Qualifications

• Expérience antérieure dans la gestion des contrats d'assurance-vie.
• Capable de fournir un bon service à la clientèle et de gérer les réclamations.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative et technique des contrats d'assurance-vie.
• Traiter les dossiers clients et fournir des informations et réponses.
• Gérer les primes et les réclamations clients.

Connaissances

Gestion administrative

Gestion technique des contrats

Service à la clientèle

Description du poste

Gestionnaire Assurance Vie F/H - CDI, Paris

Au sein du service Gestion composé d'une dizaine de collaborateur, vous assurerez les actes de gestion sur la vie du contrat. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Gestion administrative et technique des contrats d'assurance-vie individuels et collectifs, en euros et en unités de compte :
Assurer le traitement des opérations courantes telles que la saisie des nouvelles souscriptions, les versements, les arbitrages, les prestations, les rachats et l'émission des contrats.
Émettre des avenants selon les besoins.
Gérer les primes en assurant l'encaissement, la mise en place d'échéanciers, le calcul des remboursements et des trop-perçus.
Traiter les dossiers impayés en envoyant des lettres de rappel, des mises en demeure, des mises en réduction d'office et des rachats d'office, ainsi que des résiliations d'office.
Vérifier les listings de prélèvements, incluant la sortie des dossiers, le traitement des remboursements si nécessaire, l'archivage du listing final et la vérification des suspensions.
Effectuer la régularisation des conditions particulières des contrats signés.

Service à la clientèle :
Fournir des informations administratives par téléphone, email ou courrier aux clients et au réseau commercial.
Gérer les réclamations des clients et des partenaires.
Assurer le suivi nécessaire auprès des clients, notamment en demandant les documents requis.

Autres fonctions :
Appliquer les règles, procédures administratives, juridiques et fiscales en vigueur.
Remonter les dysfonctionnements à la hiérarchie.

Le poste, à pourvoir dès que possible, est basé dans le 8ème arrondissement de Paris.