Gestionnaire Assurance Vie – Déshérence & Service Client

Abeille Assurances (Aéma Groupe); Bois-Colombes; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Abeille Assurances (Aéma Groupe) à Bois-Colombes recherche un Gestionnaire Assurances confirmé en Déshérence pour assurer le dénouement des contrats d’assurance vie avec excellence et veiller à la satisfaction client.

Vous intégrez une équipe de 15 personnes, sous la responsabilité du Manager de proximité, et mènerez des actions de recherche des bénéficiaires, vérification des dossiers et liquidation des capitaux tout en respectant les règles et la fiscalité.

Qualifications

• Formation ou expérience en assurances Vie et Déshérence recommandée.
• Bonnes capacités d’écoute et d’analyse, sens de l’organisation et autonomie.
• Maîtrise des outils digitaux et communication téléphonique de qualité.

Responsibilities

• Identifier les bénéficiaires et rechercher les adresses des clients détenteurs de contrats Vie terminés ou en prélude de liquidation.
• Valider et suivre le règlement des capitaux, en veillant à la conformité et à la fiscalité.
• Contacter notaires et interlocuteurs impliqués pour obtenir les pièces nécessaires et assurer la traçabilité des dossiers.
• Assurer la relation téléphonique et la conformité des contrats en déshérence et participer à l’amélioration continue du service.

Skills

Écoute active

Analyse

Autonomie

Relation client

Education

Bac+2 en Assurances

Job description

Abeille Assurances (Aéma Groupe) à Bois-Colombes recherche un Gestionnaire Assurances confirmé en Déshérence pour assurer le dénouement des contrats d’assurance vie avec excellence et veiller à la satisfaction client.

Vous intégrez une équipe de 15 personnes, sous la responsabilité du Manager de proximité, et mènerez des actions de recherche des bénéficiaires, vérification des dossiers et liquidation des capitaux tout en respectant les règles et la fiscalité.