Gestionnaire Assurance Polyvalent F/H

Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance à Toulouse recherche un(e) Gestionnaire Assurance Polyvalent pour un contrat CDD de 11 mois. Le candidat idéal gérera les appels entrants et les sinistres liés aux loyers impayés. Une formation est prévue à l'arrivée et une expérience en relation client est requise. La rémunération est entre 26 000 et 28 000 euros brut par an, avec des avantages tels que des tickets restaurant et une prise en charge des transports.

Prestations

Tickets restaurant

Prise en charge des transports à 50%

Qualifications

• Aucune expérience spécifique requise, une formation complète de 4 semaines est prévue à votre arrivée.
• Expérience téléphonique exigée (appels entrants / relation client).

Responsabilités

• Prise d’appels entrants pour l’ensemble des services.
• Gestion des sinistres garantie loyers impayés.
• Ouverture et instruction des dossiers.
• Échanges réguliers avec les propriétaires bailleurs et locataires.

Connaissances

Aisance relationnelle

Communication téléphonique

Dynamisme

Organisation

Formation

Formation Bac+2 à Bac+3 en Assurance

Outils

Pack Office

Description du poste

Overview

INSURED Services est un courtier grossiste, expert des risques immobiliers, qui a rejoint le Groupe Alptis en 2023. Basée à Toulouse, la société conçoit et gère une gamme de produits d'assurance (garanties IARD, notamment pour les risques locatifs). INSURED Services accompagne ses distributeurs, sur les dimensions techniques et juridiques des solutions proposées, ainsi qu'en développant des outils de commercialisation et de gestion.

Christophe Ladagnous, Président : "Insured Services, c’est une entreprise qui cultive l’excellence dans ses offres, qu’elles soient destinées à des particuliers ou à des professionnels. Tous nos collaborateurs développent cette culture de la qualité, dans les produits comme dans l’expertise qui les accompagne."

À propos de ce poste

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire Assurance Polyvalent F/H motivé(e) et à l’aise au téléphone.

Vous rejoindrez une équipe polyvalente et pluridisciplinaire au sein d’un environnement convivial et dynamique. Rattaché(e) au Directeur technique, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de nos services et de la satisfaction de nos clients.

Vos Missions Principales

• Répartition du poste : 50 % prise d’appels entrants (de niveau 1) pour l’ensemble des services : sinistres, production, gestion. Gérer les flux téléphoniques entrants (particuliers, courtiers, administrateurs de biens).
• 50 % gestion des sinistres garantie loyers impayés :
• Ouverture et instruction des dossiers.
• Vérification de la complétude des pièces justificatives.
• Échanges réguliers avec les propriétaires bailleurs, locataires, agences immobilières et compagnies d’assurance.
• Suivi des indemnisations et clôture des dossiers.
• Respect des procédures, délais et engagements contractuels.

Votre Profil

Ce Que Nous Recherchons

• Formation Bac+2 à Bac+3 en Assurance
• Aucune expérience spécifique requise, une formation complète de 4 semaines est prévue à votre arrivée, même si une expérience en gestion de sinistres loyers impayés est un atout apprécié.
• Expérience téléphonique exigée (appels entrants / relation client)

Vos Atouts Pour Réussir

• Excellente aisance relationnelle et communication téléphonique.
• Dynamisme, sens du service et esprit d’équipe.
• Organisation, rigueur et réactivité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Contrat : CDD de 11 mois, dans le cadre d\'un remplacement
• Rémunération : entre 26 000€ et 28 000€ brut/an, selon expérience, sur 13 mois (mensualisé).
• Tickets restaurant
• Transport : prise en charge à 50%
• Horaires : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
• Démarrage : dès que possible
• Lieu : Poste basé à Toulouse, centre-ville

Processus de recrutement

• Étape 1 : Entretien téléphonique avec notre équipe
• Étape 2 : Rencontre avec le manager
• Étape 3 : Décision finale et proposition