Gestionnaire agence postale et accueil mairie - MAIRIE D' YVOIRE

Communes; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Commune d'Yvoire recherche un Gestionnaire pour son agence postale, un rôle essentiel pour garantir un accueil de qualité. Les missions incluent l'accueil des clients, la vente de services postaux et la gestion administrative. Le candidat idéal doit faire preuve de rigueur, d'amabilité et de discrétion.

Qualifications

• Savoir accueillir les clients et identifier leur demande.
• Savoir enregistrer les opérations bancaires courantes.
• Disponibilité, amabilité, rigueur et discrétion sont essentielles.

Responsabilités

• Accueil des clients et vente de produits et services.
• Réalisation de services postaux et financiers.
• Gestion administrative de l'agence postale.

Connaissances

Accueil clients

Écoute

Conseil

Rigueur

Discrétion

Gestion trésorerie

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Gestionnaire agence postale et accueil mairie - MAIRIE D' YVOIRE

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Débutant

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Télétravail possible Non

Actuellement gérée par l'office du tourisme intercommunale, la gestion de l'agence postale revient à la Commune d'Yvoire
L'agent sera sous l'autorité de la secrétaire générale.
L'agent sera en charge de l'accueil physique et téléphonique de la mairie et mission de l'agence postale

L'accueil des clients :
- Accueil des clients
- Ecoute du besoin et conseil sur les produits et services proposés par la LPAC

La vente de produits et services de la LPAC, notamment :
- Affranchissements (lettres et colis ordinaires ou recommandés),
- Vente de produits :
Timbres à usage courant dont timbres et carnets de timbres philatéliques,
Enveloppes Prêt-à-Poster par lots,
Emballages Colissimo,
Emballages à affranchir,
Prêt-à-Expédier Chronopost France Métropolitaine,
Pack déménagement, pack garde du courrier, enveloppes de réexpédition,
Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier,
abonnement mobilité,
Fourniture d'autres produits et services.

La Réalisation de services postaux :
- Dépôts d'objets y compris recommandés (hors objets sous contrat, objets en nombre
et valeur déclarée),
- Retraits d'objets y compris recommandés (hors poste restante, valeur déclarée et
Chronopost),
- Dépôt des procurations courrier.

La Réalisation de services financiers et prestations associées :
- Retrait d'espèces sur compte courant postal,
- Retrait d'espèces sur Postépargne ou livret d'épargne,
- Transmission au bureau de rattachement pour traitement direct :
- des demandes de services liées aux CCP,
- des procurations liées aux services financiers,
- des versements d'espèces sur un compte courant postal,
- des versements d'espèces sur un Postépargne ou livret d'épargne.
- Transmission au centre financier pour traitement direct des demandes de dépôt de
chèques sur CCP et comptes épargne.

La réalisation de services complémentaires (en option) :
- Pochettes proposant l'accès à certains services notamment « Veiller sur mes
parents », et « tablette Ardoiz » pour une clientèle senior,
- Abonnement téléphoniques La Poste Mobile,
- Téléphones mobiles.

La Gestion administrative de la LPAC, notamment :
- Tenue de la caisse de la LPAC

Profil recherché

Savoir accueillir les clients et identifier leur demande
Savoir enregistrer les opérations bancaires courantes
Savoir appliquer les procédures de contrôle d'identité
Savoir appliquer les procédures de manipulations de fonds
Savoir gérer une trésorerie
Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques
Connaître et savoir appliquer le protocole d'entretien de la structure
Savoir gérer le stock des produits d'entretien
Disponibilité
Amabilité
Rigueur
Discrétion

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