Gestionnaire Affaires Générales - Etat Civil (H/F)

cdg69; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La ville des Mureaux recherche un(e) Gestionnaire Affaires Générales – Etat-Civil pour intégrer la Direction des Affaires Générales. En charge de l'accueil du public et des demandes d'actes d'état-civil, le candidat devra naviguer dans un environnement administratif en période d'activité intense et gérer des relations parfois tendues avec les usagers. Ce poste à temps complet offre l'opportunité d'intégrer un service vital au sein de la mairie.

Qualifications

• Expérience en accueil de public et en gestion administrative souhaitée.
• Capacité à traiter des actes d'état-civil.

Responsabilités

• Instruction et constitution des actes d'état-civil (naissance, mariage, décès).
• Gestion des demandes de passeport et carte de résidence.
• Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Gestion des opérations électorales

Rigueur

Capacité à gérer les tensions

Mise à jour des documents administratifs

Formation

Bac +2 minimum en administration ou équivalent

Description du poste

Gestionnaire Affaires Générales - Etat Civil (H/F), Yvelines

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 1ère classe

Poste ouvert aux contractuels

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Non

Management : Non

Expérience souhaitée : Confirmé

Description de l'emploi

La ville des Mureaux (Yvelines) recrute un(e) Gestionnaire Affaires Générales – Etat-civil au sein de la Direction des Affaires Générales. Sous l’autorité de la Directrice et de la Directrice adjointe, vous serez responsable de l’accueil physique et téléphonique, de l’instruction et de la constitution des actes d’état-civil (naissance, reconnaissance, mariage, décès), de la délivrance des livrets de famille, et de la tenue des registres. Vous gérerez également les opérations électorales, le recensement de la population et le recensement citoyen.

Missions / conditions d'exercice

Missions spécifiques :

• Gestion funéraire et veille juridique
• Etat des lieux des deux cimetières
• Suivi des marchés de reprises des concessions échues et surveillance des opérations sur les sites
• Mise à jour de la cartographie des cimetières
• Constitution des dossiers funéraires par concession
• Gestion des opérations funéraires (travaux, inhumations, exhumations…)

Missions générales :

• Accueillir les usagers
• Instruction des demandes de passeport/CNI, dossiers de mariage, PACS, changements de prénom
• Traiter les demandes d'actes des notaires et usagers
• Recueillir et délivrer des actes d’état-civil
• Gérer les demandes de cartes de résidents
• Gérer le recensement de la population
• Assister l’élu(e) lors de la célébration
• Effectuer le recensement militaire

Missions complémentaires en accueil/standard :

• Filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Rediriger les usagers vers les services compétents
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
• Réceptionner le courrier, les livraisons et les plis des marchés publics
• Veiller aux règles de sécurité et d'hygiène dans le hall du Pôle administratif
• Réguler l'entrée des visiteurs et groupes, surveiller les accès

Profils recherchés

Conditions générales : travail en bureau et guichet, pics d’activités lors des périodes électorales et de recensement, tenue vestimentaire soignée, travail à temps complet y compris le samedi par roulement.

Facteurs de pénibilité : grande disponibilité et gestion des tensions possibles avec le public.

Relations fonctionnelles : à définir selon l'organisation interne.