Gestionnaire Affacturage Internantional - Démarrage des contrats (H / F)

FACTOFRANCE; Courbevoie; Hybride; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et socialement responsable recherche un professionnel passionné pour rejoindre son équipe. En tant que point de contact entre les clients et les partenaires, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des contrats confidentiels. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients dans la phase de démarrage, de l'analyse des créances, et de la mise à jour des fiches clients. Cette opportunité vous permettra de travailler au sein d'une équipe engagée, où l'innovation et l'orientation client sont au cœur des préoccupations. Si vous aimez relever des défis et créer des relations de confiance, cette position est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

11 jours de RTT

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Qualifications

• Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions.
• Compétences en communication et en gestion des relations.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients en incubation et assurer un reporting.
• Analyser et valider les créances pour générer des financements.

Connaissances

Analyse des risques

Relation client

Travail en équipe

Adaptabilité

Communication en anglais

Formation

Diplôme en gestion ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion de portefeuille

Description du poste

Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale!

En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?

Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale…

Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l’économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.

Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.

Pourquoi nous recrutons

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Clients (DRC) Grands Comptes, sous la responsabilité de votre manager, vous êtes l’interface entre les différentes parties prenantes.

Vous gérez un portefeuille de client en incubation pour les marchés ETI, PME, Grands Comptes Domestique et International ayant des contrats confidentiels.

Vous êtes le facilitateur de la mise en place du contrat confidentiel dans notre filière affacturage.

Vous accompagnez et conseillez les clients dans la phase de démarrage technique et opérationnelle des premières créances.

Vous analysez, achetez et validez les créances afin de générer les financements.

Vous mettez à jour les fiches clients et proposez des produits complémentaires.

Vous assurez un reporting auprès du Chargé de clientèle du contrat.

Vous analysez et traitez les anomalies.

Vous transférez les dossiers finalisés auprès des équipes de gestion.

Vous venez en appui du service commercial lors des présentations de nos solutions confidentielles auprès des prospects.

Vous êtes le relais de la Direction Relation Client lors d’une transformation de contrat.

Vous êtes le point d’être entre les clients et nos partenaires informatiques.

Vous pourrez également être amené(e) à participer à des missions transverses, en relation avec les équipes de gestion Grands Comptes.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 11 jours de RTT par an.
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.

Ce que nous allons aimer chez vous

Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et créer une relation basée sur la confiance.

Analyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions adaptées.

Travailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents services.

Tenir des conversations en anglais avec nos clients internationaux.

Rigoureux(se) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative.

Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, souple et force de proposition.

Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe.

A l’aise dans la manipulation de fichier.

Vous aimez apprendre.