Gestionnaire ADV & Service Client – SAP/Excel

DEKRA Personnel France; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

DEKRA Personnel France recherche un Gestionnaire ADV / Service Client pour une mission d’intérim de 4 mois, dans le secteur des boissons et alcools. Vous prise en charge le traitement des commandes et le suivi des litiges en collaboration avec la chaîne logistique.

Rattaché au service clients, vous utilisez SAP et Excel, avec une maîtrise de l’anglais écrit, et vous avez une première expérience en administration des ventes ou Supply Chain.

Qualifications

• Expérience professionnelle 1–3 ans en service clients, administration des ventes ou Supply Chain, idéalement dans l’industrie des biens de grande consommation.
• Maîtrise impérative de SAP et d’Excel. L’anglais écrit est requis.

Responsabilités

• Saisir et suivre les commandes clients dans SAP.
• Gérer les litiges et demandes de SAV.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
• Échanger avec les interlocuteurs internes pour garantir la bonne exécution des commandes.
• Mettre à jour et suivre les données nécessaires au pilotage de l’activité sur Excel.
• Prendre en compte les contraintes liées à la fiscalité des produits (ex.: accises).

Connaissances

SAP

Excel

Anglais écrit

Description du poste

DEKRA Personnel France recherche un Gestionnaire ADV / Service Client pour une mission d’intérim de 4 mois, dans le secteur des boissons et alcools. Vous prise en charge le traitement des commandes et le suivi des litiges en collaboration avec la chaîne logistique.

Rattaché au service clients, vous utilisez SAP et Excel, avec une maîtrise de l’anglais écrit, et vous avez une première expérience en administration des ventes ou Supply Chain.