Gestionnaire ADV – Service Client et Production (Menuiserie)

ADECCO LHH; Machecoul-Saint-Même; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions recherche pour son client, groupe industriel spécialisé dans la menuiserie, un Gestionnaire ADV / Service Client en CDI. Vous serez rattaché au Responsable du Service Client et interviendrez avec les ventes, la production et la logistique pour assurer le traitement et le suivi des commandes.

Vous maîtrisez le vocabulaire technique de la menuiserie, la gestion des commandes et l'EDI; vous devez être rigoureux, autonome et orienté service client, capable de gérer

Qualifications

• Expérience dans le traitement et le suivi des commandes clients exigée.
• Connaissance du vocabulaire technique de la menuiserie et des produits associés.
• Maîtrise des outils informatiques et du CRM.
• Capacité à travailler avec les services production et logistique en mode cross-fonctionnel.
• Connaissance de l'EDI et des procédures internes de traitement de commandes.

Responsabilités

• Assurer la diffusion quotidienne et dématérialisée des documents clients et le suivi des commandes.
• Analyser et traiter les commandes dans le respect des délais et des exigences clients.
• Vérifier la faisabilité technique des commandes et leur compatibilité avec les capacités de production.
• Gérer les retours et les demandes liées au traitement des commandes et aux devis techniques.
• Coordonner les échanges avec les équipes production et logistique pour anticiper les aléas et respecter les délais.

Connaissances

Gestion des documents

Planification & agenda

Mise à jour CRM/Base de données

Formation

Employé qualifié

Description du poste

LHH Recruitment Solutions recherche pour son client, groupe industriel spécialisé dans la menuiserie, un Gestionnaire ADV / Service Client en CDI. Vous serez rattaché au Responsable du Service Client et interviendrez avec les ventes, la production et la logistique pour assurer le traitement et le suivi des commandes.

Vous maîtrisez le vocabulaire technique de la menuiserie, la gestion des commandes et l'EDI; vous devez être rigoureux, autonome et orienté service client, capable de gérer