Gestionnaire ADV - Patrimoine (H/F)Paris 20e Arrondissement75020CDI

TN France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire ADV pour rejoindre son équipe à Paris. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des contrats et de la relation client, tout en maintenant à jour la base locative. Vous utiliserez des outils tels que Siebel et Salesforce pour assurer une gestion efficace des données. Si vous êtes rigoureux, méthodique et doté d'un bon sens de l'analyse, cette opportunité vous permettra de contribuer à des projets passionnants au sein d'une équipe collaborative. Rejoignez un environnement où vos compétences seront valorisées et où vous aurez un impact direct sur la satisfaction client.

Qualifications

• Rigueur et méthodologie dans la gestion des données contractuelles.
• Compétences en analyse et en relation client appréciées.

Responsabilités

• Maintenir à jour la base locative et gérer les contrats.
• Émettre des factures et gérer la relation avec les clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse des données

Rigueur et méthodologie

Maîtrise de l'expression écrite et orale

Outils

Siebel

Salesforce

AS400

Excel

Description du poste

Gestionnaire ADV - Patrimoine (H/F) Paris 20e Arrondissement 75020 CDI, Paris

Proxiserve

A propos du poste

Vos missions principales :

1. Maintenir à jour la base locative
2. Analyser les écarts avec la base contractuelle du contrat d’origine
3. Gérer la relation clients si nécessaire sur le contenu des avenants
4. Suivre et mettre à jour régulièrement la base contrats à partir des contrats et avenants (nouveau contrat, résiliation, avenants, tarifs, normes, prestations...) sur l’outil CRM (Siebel, Salesforce)
5. Saisir informatiquement les données contractuelles
6. Préparer des maquettes de factures spécifiques pour les bailleurs sociaux et syndicats de copropriétaires (ponctuelles et récurrentes) et effectuer les contrôles associés
7. Mettre à jour les données (tarifs, quantités, calcul des revalorisations d’indices…) pour chaque échéance
8. Émettre les factures sur tous supports
9. Gérer la relation clients et les services internes (recouvrement…)

A propos du profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), méthodique, et doté(e) de qualités d'écoute et d’analyse.

La connaissance de Siebel, Salesforce, ou AS400 sera fortement appréciée.

Une bonne maîtrise de l’outil Excel est exigée.

Vous avez une bonne relation client, avec une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale.