GESTIONNAIRE ADV MASSY (91) H/F

Groupe CRIT; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe CRIT, leader en ressources humaines, recherche un Gestionnaire ADV pour assurer la communication entre Clients et Services. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des commandes et la satisfaction client, avec un besoin essentiel de compétences en commerce international et logistique.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans l'administration des ventes.
• Maitrise de l'anglais.

Responsabilités

• Assurer une communication proactive et la gestion administrative des contrats.
• Piloter le traitement des commandes jusqu'à la facturation.
• Participer à la résolution des litiges métiers.

Connaissances

Commerce international

Anglais

Logistique

Domaine fiscal

Formation

DUT ou BTS en commerce international

Description du poste

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Crit Intérim recherche pour l'un de ses clients un/e Gestionnaire ADV.

Le gestionnaire Customer Service contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.

- Il est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance.
- Il est acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et pilote le traitement des commandes jusqu'à la facturation. Il participe à la résolution des litiges métier liés aux impayés.
- Il génère, et/ou exploite et/ou complète les reportings et indicateurs du processus. Il participe à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation

Connaissances requises :
- Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
- Anglais/Langues étrangères
- Logistique (Export, Douanes, etc.)
- Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)
- Export Control
- Contrats commerciaux

De formation DUT ou BTS avec une spécialisation en commerce international, vous possédez une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le domaine de l'administration des ventes.

Maitrise de l'anglais