Gestionnaire ADV-Logistique - 082025 - Prod - Erz H/F

SERMA Ingénierie; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'ingénierie à Toulouse recherche un gestionnaire de l'administration des ventes. Vous aurez la charge de gérer un portefeuille clients BtoB, de maintenir les relations et d'assurer le suivi des commandes. Ce poste requiert un bon niveau d'autonomie, de rigueur et une maîtrise d'Excel. De jeunes diplômés avec 1 à 2 ans d'expérience sont également encouragés à postuler.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Qualifications

• Profil orienté satisfaction client, rigoureux/se et autonome.
• Maîtrise d'Excel et connaissance d'un ERP.
• Jeunes diplômés ou avec 1 à 2 ans d'expérience.

Responsabilités

• Gérer l'ADV d'un portefeuille de clients BtoB.
• Maintenir la relation clients et gérer les commandes.
• Participer aux points hebdomadaires avec des clients clés.

Connaissances

Orientation satisfaction client

Rigueur

Autonomie

Organisation

Maîtrise d'Excel

Anglais lu et parlé B2

Formation

Bac +3 minimum

Outils

ERP

Description du poste

Missions

Salaire : de 2 000 € à 2 300 € par mois

Type de contrat : CDI, Temps plein

Nous recherchons un/e gestionnaire de l'administration des ventes - logistique.

Détails des Tâches & Missions

1. Gestion ADV
   • Gérer en autonomie l'ADV d'un portefeuille de clients de l'entreprise (BtoB).
   • Maintenir la relation clients, être proactif dans la communication et la gestion logistique (délais de livraison, produits, solutions).
   • Anticiper, contrôler, valider, saisir et suivre les commandes.
   • Gérer le SAV et les réclamations.
   • Suivre et enregistrer les indicateurs de production OTD / OTQ.
2. Organisation et suivi des commandes
   • Lancer et organiser la préparation de commandes (réception OF et traçabilité).
   • S'assurer de la disponibilité et conformité des produits aux besoins des clients, et mettre en œuvre des solutions spécifiques si nécessaire.
   • Assurer le backup de son binôme.
3. Relation Client
   • Participer aux points hebdomadaires avec des clients tels que General Electric, Airbus Avions, Airbus Helicopters.

Profil

Profil recherché : orienté satisfaction client, rigoureux/se, autonome et organisé/e. Maîtrise d'Excel, connaissance ou compréhension d'un ERP. Formation Bac +3 minimum. Anglais lu et parlé niveau B2. Jeunes diplômés ou avec 1 à 2 ans d'expérience. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'initiatives, et gérez l'urgence et les priorités.

Informations complémentaires

Salaire : 2 000 € à 2 300 € par mois

Temps de travail : 35h hebdomadaires, avec heures supplémentaires récupérables ou payables. Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur. Lieu : Cornebarrieu.

Description de l'entreprise

Le Groupe Serma : 1450 ingénieurs et techniciens, 8 laboratoires en électronique et énergies renouvelables, 6 bureaux d'études, conseils en électronique, cybersécurité, 30 sites en Europe et aux États-Unis, 700 employés actionnaires. Un groupe solide, en forte croissance, expert en électronique, énergies, cybersécurité et télécoms.