Gestionnaire ADV-Logistique - 072025 - Prod - Erz H/F

SERMA Ingénierie; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'électronique recherche un(e) gestionnaire de l'administration des ventes - logistique pour assurer la satisfaction client et gérer des relations clés avec des clients importants. Ce poste requiert autonomie, rigueur et une capacité à travailler en équipe, au sein d'une structure dynamique en forte croissance.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur

Qualifications

• Jeunes diplômés ou 1-2 ans d'expérience.
• Anglais lu et parlé niveau B2 requis.
• Capacité à gérer l'urgence et les priorités.

Responsabilités

• Gérer l'ADV d'un portefeuille de clients BtoB en autonomie.
• Organiser la préparation des commandes.
• Entretenir des relations avec de grands clients comme General Electric et Airbus.

Connaissances

Satisfaction client

Rigueur

Autonomie

Organisation

Initiative

Formation

Bac +3 minimum

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Missions

Salaire : De 2 000 € à 2 300 € par mois

Type de contrat : CDI, Temps plein

Nous recherchons un/e gestionnaire de l'administration des ventes - logistique.

Détails des Tâches & Missions

1. Gestion ADV
   • Gérer en autonomie l'ADV d'un portefeuille de clients de l'entreprise (BtoB).
   • Porter au quotidien la relation clients, être proactif dans la communication et la gestion logistique du client (délais de livraison, impératifs, produits, solutions).
   • Anticipation, contrôle, validation, saisie et suivi de ses commandes.
   • Gestion du SAV et des réclamations.
   • Suivi et enregistrement des indicateurs de production OTD / OTQ.
2. Organisation et suivi des commandes
   • Lancer et organiser la préparation de commande (Réception OF et traçabilité fine).
   • S'assurer de la bonne disponibilité et conformité aux besoins des clients, mettre en oeuvre des solutions spécifiques lorsque nécessaire.
   • Assurer le back-up de son binôme.
3. Relation Client
   • Participer aux points hebdomadaires avec les clients (General Electric, Airbus Avions, Airbus Helicopter).

Profil

Fortement orienté(e) satisfaction client, rigoureux(se), autonome et organisé(e).

Maîtrise d'Excel, connaissance ou compréhension de la logique d'un ERP.

De formation Bac +3 minimum.

Anglais lu et parlé niveau B2.

Jeunes diplômés ou 1 à 2 ans d'expérience.

Vous aimez travailler dans la convivialité et l'esprit d'équipe. Vous savez faire preuve d'initiatives, gérer l'urgence et les priorités.

Informations complémentaires

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Temps de travail : 35 H avec possibilités d'heures supplémentaires récupérables ou payables.

Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur.

Lieu du poste

Cornebarrieu

Description de l'entreprise

Le Groupe Serma : 1450 ingénieurs et techniciens, 8 laboratoires d'expertises en électronique et nouvelles énergies, 6 bureaux d'études, conseils en électronique, sûreté et cybersécurité, 30 sites en Europe et aux États-Unis, structure participative avec 700 employés actionnaires.

Vous évoluerez dans un groupe solide, à forte croissance, expert en électronique, nouvelles énergies, cybersécurité et télécoms.