Gestionnaire ADV H / F (Intérim)

ELINESS; Clichy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de travail temporaire recherche un(e) chargé(e) de relation client à Clichy. Vous serez responsable de la gestion des demandes de prix, du suivi des commandes et de la relation client. Une expérience d'un an dans un poste similaire et la connaissance de SAGE sont obligatoires. La mission est renouvelable avec possibilité de CDI. Horaires : du lundi au jeudi de 08h30 à 16h30, le vendredi de 08h30 à 12h.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire.
• Connaissance des produits industriels ou fabrication.

Responsabilités

• Gestion des demandes de prix fournisseurs.
• Calculer et rédiger les offres de prix client.
• Suivi des commandes clients et planning de livraison.

Connaissances

Connaissance SAGE

Gestion de la relation client

Sourcing fournisseurs

Description du poste

Contexte

Depuis 1979, ELINESS Travail Temporaire est connue sur Paris et sa Région pour son ambition :

Eliness - spécialisé dans les métiers du tertiaire, BTP, Industries et des nouvelles technologies en Ile de France - met à disposition de ses clients une plate-forme de spécialistes, professionnels dans leur domaine, pour un recrutement de qualité.

Eliness s'efforce en permanence de s'adapter aux besoins de ses clients, d'améliorer ses procédures de recrutement, pour mieux cibler leurs demandes et obtenir leur entière satisfaction.

Eliness a pour vocation de fournir du personnel compétent et immédiatement opérationnel, d'assurer une réactivité adaptée aux besoins de ses clients et de garantir un service de proximité.

Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Clichy (92), un(e) chargé(e) de relation client ADV.

Vous devez avoir de l'expérience sur des produits industriel ou avec une fabrication.

Vos tâches :

Responsabilités

Approvisionnements / achats

• Gestion des demandes de prix fournisseurs pour offre de prix et définition produit.
• Sourcing nouveaux fournisseurs; communication régulière pour le suivi opérationnel fournisseur avec la production / qualité pour le suivi de la commande client.
• Suivi des litiges fournisseurs clients en collaboration avec la production / qualité.
• Suivi des livraisons pour la mise en facturation des contrats en collaboration avec le Service administration et comptabilité.
• Identification, suivi, réservation transporteurs.

Relation Client

• Calculer et rédiger les offres de prix client.
• Trouver des solutions produits en collaboration avec la production / qualité.
• Enregistrement des commandes clients : enregistrement nouveau produit (nomenclature produits).
• Suivi des commandes clients, suivi planning de livraison au client.
• Suivi relation client : réponse à l'ensemble des demandes clients concernant les commandes, livraisons, factures, etc.
• Gestion et suivi des contrats type client en collaboration avec la direction.
• Gestion et suivi des documents nécessaires à la livraison du client (BL, CCF, douanes).
• Suivi de facturation en collaboration avec le Service administration et comptabilité.
• Gestion des litiges, apport de solutions clients.
• Qualification client et relance clients sur offre de prix.
• Contrôle final du dossier affaire client : FSA et mise à jour des données de nomenclature produits.
• Présence lors des salons, être le garant de l’image.

Mission intérim renouvelable ( CDI possible par la suite ) / Disponible immédiatement.

Horaires : Du lundi au jeudi 08h30 / 16h30, le vendredi 08h30-12h

Connaissance SAGE obligatoire.

INDSPO

• Expérience sur poste similaire 1 an.
• SAGE Obligatoire.