Gestionnaire ADV (H/F) - CRETEIL

Rejoignez DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work !

Vous rêvez d’intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ?
Chez DFM, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les créons ! Fondée en 2002, cette société française indépendante génère aujourd’hui un chiffre d’affaires de 67 millions d’euros.

Notre mission ? Offrir aux entreprises une véritable opportunité de se démarquer grâce aux technologies de demain.

Avec une approche 360° qui couvre l’informatique, la téléphonie, l’impression, la sécurité électronique et l'IA & Data. DFM est un partenaire incontournable dans la transformation numérique.

Chez nous, la technologie évolue à la vitesse de l’innovation ! Et avec nos 300 experts, nous sommes au cœur de cette révolution pour rendre les expériences plus simples, plus sécurisées et toujours plus connectées.

Nos valeurs ? Proximité, intégrité, exigence, et surtout une bonne dose de passion !

Vous souhaitez rejoindre l’aventure et écrire l’histoire de DFM ?

Sous la responsabilité du Responsable service clients, le Gestionnaire ADV a pour missions :

1. Contrôle des dossiers entrant (conformité des pièces obligatoires et du tableau de calcul des commissions vendeurs)
2. Saisie des commandes client dans l’ERP
3. Suivi des affaires jusqu’à clôture
4. Facturation des affaires et mise en place des contrats de maintenance
5. Saisie des commissions des vendeurs
6. Traitement des demandes par mail reçues par l’ADV
7. Traitement de l’intégration des rachats
8. Commande et résiliation de lien opérateur
9. Création d’offres opérateur (abonnements téléphoniques et liens Internet)

Il n’y pas de profil idéal, chez DFM nous mettons la priorité sur les soft skills...

• Vous êtes dynamique et motivé(e)
• Vous êtes à l'écoute des clients et attentif à leurs besoins
• Vous savez gérer des situations imprévues et trouver des solutions
• Vous aimez travailler en équipe et en open-space
• Vous êtes force de propositions et réactif(ve)
• Vous avez une bonne maîtrise du pack office et vous êtes à l'aise avec les outils type CRM, ERP
• Vous avez une expérience dans un poste similaire

Ce qui fait la différence chez DFM…

Afin de vous accompagner dans votre intégration et votre montée en compétences, une formation de plusieurs semaines sera assurée par la DFM Academy, école de formation interne de DFM.

Nous saurons vous accompagner dans votre prise de poste et votre évolution progressive sur l'ensemble de nos métiers.

Les avantages DFM :

• Parking privé pour plus de confort
• Mutuelle d’entreprise
• RTT
• Séminaires et événements pour faire le plein d’énergie.
• CE partagé
• Salle de sport privée avec cours gratuits.

Poste à pourvoir au sein de notre siège social à Créteil (94).

Prêt(e) à rejoindre une équipe où la technologie prend tout son sens ?

Notre politique d’embauche vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de nos effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Découvrez DFM en action dans notre vidéo : DFM 150% : Déterminé, Fier et Mobilisé !

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