Gestionnaire ADV H/F

Ad's up Consulting; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Paris cherche un(e) professionnel(le) pour un rôle clé dans l'Administration des Ventes. Vous serez responsable de la gestion des processus, de la facturation et du suivi client, tout en contribuant à l'amélioration continue des opérations. Une expérience significative et une forte appétence pour les outils numériques sont essentielles.

Prestations

Opportunités de développement professionnel

Culture d'entreprise axée sur l'innovation

Team building et séminaires

Abonnement Wellpass

25 jours de congés payés + 8 jours supplémentaires

Prise en charge de 50% du titre de transport

Prise en charge de 50% de la mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants

Qualifications

• Expérience confirmée en Administration des Ventes ou équivalent.
• Aisance avec des outils CRM, Excel avancé, organisation et autonomie.
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Pilotage des processus ADV, rédaction et amélioration des contrats.
• Supervision du cycle de facturation et suivi des indicateurs de performance.
• Point de contact pour les clients sur des questions administratives.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Communication

Collaboration

Appétence pour les outils digitaux

Formation

Expérience confirmée (3 ans minimum)

Outils

CRM

Excel avancé

Microsoft Office

Description du poste

Rattaché.e à l’équipe Administrative et Financière, vous occuperez un rôle central dans la structuration et l’optimisation de notre cycle de vente. En lien direct avec les équipes Sales, les consultants, et le CODIR, vous serez garant.e de la fluidité des processus ADV, tout en contribuant à leur amélioration continue dans une logique d’efficacité opérationnelle et de performance client.

Votre mission s’inscrit également dans une dynamique de groupe : vous pourrez être amené.e à intervenir à l’échelle multi-filiales, en assurant le pilotage transverse des activités ADV. Une appétence pour les outils digitaux – et en particulier l’IA – sera un vrai plus dans l’automatisation, la fiabilisation et l’analyse des données ADV.

Vos missions :

Pilotage des processus ADV :

• Rédaction et amélioration continue des contrats et avenants commerciaux en lien avec l’équipe Sales
• Ouverture, structuration et mise à jour des comptes clients dans le CRM et les outils de gestion interne
• Supervision du cycle de facturation mensuel et coordination avec les équipes commerciales et les consultants
• Suivi stratégique des indicateurs de performance ADV (facturation, délais de paiement, satisfaction client)
• Contribution active à l’optimisation des process ADV, via une approche orientée data et outils digitaux (automatisations, IA, reporting)

Relation client et coordination interne :

• Point de contact référent auprès des clients pour toute question liée à la facturation ou à l'administration commerciale
• Gestion des résiliations de comptes clients et clôtures administratives (contractuelles, financières, outils)
• Organisation et suivi des enquêtes de satisfaction clients
• Gestion du recouvrement clients en lien avec les équipes concernées

Support Office Management (en binôme) :

• Gestion de la relation avec les prestataires logistiques et le bailleur
• Suivi des stocks, optimisation des commandes et gestion des consommables
• Contribution à l’amélioration continue de la qualité de vie au bureau

Le profil recherché :

• Expérience confirmée (3 ans minimum) en Administration des Ventes ou poste équivalent
• Forte rigueur dans la gestion contractuelle et la facturation
• Aisance avec les outils CRM, les systèmes de gestion internes, Excel avancé et la suite Microsoft Office
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (Sales, consultants, CODIR, clients)
• Appétence pour les outils digitaux et l’IA, avec une volonté d’automatiser, fiabiliser et structurer les process
• Solides compétences en organisation, autonomie et communication, avec un fort esprit collaboratif
• On attendra donc de vous, de faire preuve de rigueur, d'organisation, d'autonomie, d'esprit d'équipe, tout en ayant une communication efficace.

️ Ce que nous offrons :

• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Une culture d’entreprise dynamique axée sur l’innovation et la collaboration.
• Des moments de partage : team building, afterworks, séminaires…
• Abonnement Wellpass
• 25 jours de congés payés + 8 jours supplémentaires
• Prise en charge : 50% du titre de transports (forfait mobilité durable)+ 50% de la mutuelle d'entreprise (SideCare) + tickets restaurants (Edenred)

Déroulement du process de recrutement :

1. Réalisation du Test Assessfirst
2. Entretien en visio conférence avec notre Talent Acquisition, Marie(45min) pour échanger sur votre parcours et vos motivations/attentes pour le poste
3. Entretien avec Omar et Agathe
4. Cas pratique pour évaluer vos compétences techniques (1h30)
5. Réception de l'offre

Ad’s up Consulting s’engage à respecter la loi contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Aussi, les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l’emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.