Gestionnaire ADV (H / F)

Lynkus; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup en hyper-croissance recherche un Gestionnaire ADV pour rejoindre son équipe à Paris. Le poste inclut la réception, le traitement des commandes et la collaboration avec divers services internes et externes. Le candidat idéal doit avoir une expérience en gestion ADV, de bonnes compétences analytiques, et une capacité d'interaction humaine. Une attention particulière sera apportée à la qualité du service et à la gestion des litiges clients.

Qualifications

• Expérience en gestion ADV ou dans un rôle similaire.
• Capacité à interagir avec divers interlocuteurs.
• Compétences analytiques fortes et sens du détail.

Responsabilités

• Réception et suivi des commandes.
• Collaboration avec le service logistique.
• Analyse des écarts de prix et gestion des litiges clients.
• Mise à jour des tarifs et des conditions de facturation.
• Travail quotidien avec clients et prestataires.

Connaissances

Gestion de commande

Suivi logistique

Analyse de performance

Communication

Description du poste

Vous êtes sur le point de rejoindre une startup en hyper-croissance qui révolutionne un marché en pleine expansion !

Depuis 2011, nous proposons à nos clients prestigieux des solutions de packaging et de merchandising à la fois uniques, décalées et innovantes.

Nous connaissons une croissance continue depuis de nombreuses années, notamment grâce à une équipe talentueuse et créative qui dépoussière le marché du merchandising !

Nous sommes reconnus pour la qualité de nos produits et notre culture d'entreprise dynamique et bienveillante, et recherchons notre futur gestionnaire ADV.

Nous vous proposons donc de rejoindre un projet solide et une équipe soudée sur ce poste qui vous permettra d'interagir avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, en France et à l'international.

Pour nous accompagner dans cette recherche, nous faisons appel à l'équipe LYNKUS !

A propos du poste :

En intégrant notre équipe en tant que Gestionnaire ADV, nous vous confierons les missions suivantes :

• Réception, traitement et suivi des commandes en flux tendu, vérification de leur intégration et accompagnement des clients pour garantir un service de haute qualité.
• Échange avec le service logistique pour assurer la mise à disposition des stocks et le bon déroulement des promotions, gestion des livraisons exceptionnelles à la demande des clients.
• Garantie de la fiabilité du processus commande-facturation, analyse des écarts de prix et suivi des comptes avec la comptabilité et le service commercial.
• Traitement et réduction des litiges clients, analyse et contestation des pénalités émises, suivi des actions correctives.
• Analyse des performances transporteurs, animation de réunions trimestrielles, mise à jour des grilles tarifaires et correction des écarts de stocks.
• Création / modification des clients et articles, mise à jour des tarifs et conditions de facturation.
• Collaboration quotidienne avec les prestataires (transporteurs, sous-traitants), les clients et les services internes (prévisions commerciales, marketing, comptabilité, contrôle de gestion, IT).

Vous l'aurez compris, il s'agit d'un poste complet au sein duquel les interactions humaines seront votre quotidien.

Le poste est basé à Paris dans le 3ème arrondissement.

Profil recherché :

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Gestionnaire Adv • Paris - ème arrondissement, Paris,France