Gestionnaire ADV H / F

Fed Group; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Gestionnaire ADV pour un client leader dans son secteur. Basé à Noisy-le-Grand, vous serez chargé de la gestion des commandes clients, du traitement à la facturation, tout en garantissant un suivi rigoureux. Les compétences requises incluent l'autonomie, la gestion des priorités et la maîtrise de l'anglais. Le salaire proposé est de 28 à 34K€ sur 12 mois, avec un démarrage prévu en septembre 2025.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication pour la gestion des demandes clients.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
• Compétences en analyse pour résoudre les écarts de livraison.

Responsabilités

• Assurer le traitement complet des demandes clients, de la réception à la facturation.
• Garantir un suivi rigoureux des expéditions en coordination avec les partenaires logistiques.
• Identifier, analyser et résoudre les écarts ou litiges liés aux commandes.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Gestion des priorités

Sens du service

Maîtrise de l'anglais

Compétence sur les outils informatiques

Description du poste

Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé dans le recrutement des métiers de la Supply Chain, comprenant : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, et Assistanat Commercial. Nous intervenons sur des contrats CDI, CDD, et en intérim. Je recherche un Gestionnaire ADV H / F pour mon client, leader sur son marché.

Basé au siège situé à Noisy le Grand, vous rejoignez un acteur reconnu dans le secteur industriel. Au sein d'un service client dynamique de 5 collaborateurs, vous collaborerez étroitement avec les équipes internes pour assurer une gestion efficace du traitement des commandes clients.

Les missions

• Assurer le traitement complet des demandes clients, de la réception à la facturation.
• Garantir un suivi rigoureux des expéditions, en coordination avec les partenaires logistiques et les services achats.
• Identifier, analyser, et résoudre les écarts ou litiges liés aux commandes ou livraisons (avoirs, écarts de prix, retards…).
• Mettre à jour régulièrement la base de données clients et produits pour garantir la fiabilité des données dans le système ERP.
• Gérer les délais de livraison en communication directe avec les clients, en étant transparent et réactif.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV et au bon fonctionnement de l'équipe.

Poste basé à Noisy le Grand. Salaire : 28-34K€ sur 12 mois. Démarrage prévu en septembre 2025.

Compétences requises : aisance relationnelle, autonomie, gestion des priorités, goût du contact, sens du service, maîtrise de l'anglais, et compétence sur les outils informatiques.

Si votre profil correspond à cette opportunité, postulez ! Je vous contacterai rapidement pour valider vos critères de recherche et organiser un échange, en visio ou en présentiel, selon vos disponibilités.