Gestionnaire ADV (H/F)

TIM; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Titres restaurant

Indemnité transports

Résumé du poste

TIM recherche un Gestionnaire ADV pour soutenir un client leader dans le secteur CVC. Vous assurez la saisie des commandes, les suivis de livraison et la facturation, tout en gérant les litiges et le recouvrement client.

Le poste est proposé en intérim de 6 mois, 35 heures par semaine, avec des possibilités de collaboration et d'évolution dans un environnement technique axé sur la climatisation et les process CRM.

Qualifications

• 10 ans d'expérience dans l'ADV exigés.
• Maîtrise de SAP SD (ventes) exigée.
• Expérience en produit technique (climatisation) souhaitée.

Responsabilités

• Saisir et collecter les informations pour la gestion d'un compte et sa création/ mise à jour/ clôture.
• Gérer les contacts administratifs, commerciaux et logistiques et les échanges avec les clients.
• Réaliser les devis simples et les demandes d'avoir; saisir les avoirs et les commandes de retours.
• Suivre les commandes dans le CRM et vérifier les conditions de réalisation d'une commande.
• Constituer les litiges produits finis et coordonner le recouvrement avec les services.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Organisation

Précision

Autonomie et proactivité

Formation

Bac+2 Administration ventes

Outils

SAP SD (ventes)

Description du poste

Notre agence recherche activement un Gestionnaire en Administration des Ventes (H/F/D) pour notre client leader en CVC. Voici les missions principales : Saisir et collecter les informations nécessaires à tout ce qui permet de gérer un compte, création, mise à jour des changements, clôture - Assurer la gestion des contacts administratifs, commerciaux et logistiques - Réaliser les demandes d'avoir, saisir les avoirs et les commandes de retours (produits finis) - Gérer la communication clients (les mails, appels, informations commerciales et marketing) - Saisir des commandes dans les CRM (suivant règles en vigueur) - Traiter des commandes des produits finis, du contrôle de conformité (administrative, technique, tarifaire), déblocages, mises en livraison, suivi de livraison et de transport - Exécuter une revue quotidienne du booking et anticiper les problèmes éventuels avec les commerciaux et clients - Être responsable de la déclaration des litiges produits finis et de leur résolution dans les meilleurs délais - Être responsable du recouvrement du compte client et être en charge d’assurer la coordination entre services et de les solliciter pour résoudre les litiges autres - Réaliser le lettrage de comptes et la régularisation des petits écarts - Réaliser des devis simples le cas échéant.

Profils recherchés : Profils expérimentés : 10 ans d'expérience dans l'ADV, maîtrise de SAP SD (ventes) et expérience en produit technique idéalement la climatisation.

Type de contrat : Intérim - 6 mois

Durée du travail : 35 heures/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000,0 Euros à 36000,0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports

Déplacements : Jamais, Zone départementale

Expérience

• 7 ans : Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Administration ventes : Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation : Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis : Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande : Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés